* Je bent de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigers
* Je verwerkt inkomende bestellingen en werkt nauw samen met de transportplanners voor de levering.
* Je volgt je eigen zendingen op in het track & trace platform
* Je biedt vakkundig eerstelijns advies aan de klanten ivm beschikbaarheid en levertermijn
* Nauw contact met onze distributeur om een vlot verloop van de leveringen te garanderen.
* Je werkt samen met je collega's om ervoor te zorgen dat alle info van jouw klanten up to date blijft
* Je behandelt productklachten, leverings- en facturatieproblemen
Je zal rapporteren aan de Customer Service Manager.
* Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans
* Je werkt accuraat, zelfstandig en je getuigt van ondernemingszin en stressbestendigheid ( kunnen omgaan met strakke deadlines, probleemoplossend werken)
* Je hebt een Bachelor diploma of evenwaardig door ervaring
* Je kan vlot overweg met MS Office.
* Kennis van een ERP pakket is een plus.
* Vast contract na succesvolle interimperiode
* Salaris wordt aangevuld met maaltijdcheques, verzekeringspakket, fietslease,....
* Glijdende uren
* 1 dag per week home office
* 20+9 ADV dagen
* Opleidingen worden on the job voorzien