En tant quemploye commercial interne h/f/X, vostches seront les suivantes: Gestion des appels et e mailsentrants : Repondre avec professionnalisme et courtoisie pourassurer une communication fluide et efficace. Conseils etrenseignements : Fournir des informations detaillees et precisessur les produits et services, en repondant aux besoins specifiquesde chaque client. Etablissement de devis : Rediger des devispersonnalises et exacts pour les clients. Suivi de la relationclient : Accompagner les clients de la demande initiale jusqu''a lafacturation, en assurant un suivi regulier et attentionne. Collaboration interne : Travailler en etroite collaboration avecles differents departements de l''entreprise pour garantir uneexperience client optimale et harmonieuse. Participation auxretours des produits en usine Notre client met au point desmachines qu''il exporte dans plus de 80 pays. Il est reconnu pourses idees innovantes et son service de qualite. Pour son posted''employe commercial interne h/f/X, notre client recherche leprofil suivant: Une experience prealable reussie dans le serviceclientele, demontrant votre capacite a anticiper les besoins desclients. Une tres bonne matrise de l''anglais ainsi que del''allemand. Une excellente connaissance des logiciels tels queWord, Excel et un ERP. Un sens aigu du contact client et unecapacite averee a proposer des solutions efficaces. Uneorganisation sans faille, une autonomie naturelle et une resistanceau stress.