BFunctieomschrijving /bbrApply below after reading through all the details and supporting information regarding this job opportunity.brDe jobbrbrpstrongWat ga je doen? /strong /pbrullibr/lilistrongGeleidelijk gevormd worden tot een energie‑expert, /strongzodat je begrijpt hoe de energietransitie onze maatschappij beïnvloedt en je die kennis met enthousiasme kan overbrengen naar klanten.br/lilistrongOptreden als het eerste aanspreekpunt voor klanten, /strongwaarbij je inkomende telefoons en mails behandelt en hen ondersteunt met duidelijke informatie over bestellingen, contracten, levertermijnen en andere vragen.br/lilistrongOp een vriendelijke, geduldige en oplossingsgerichte manier reageren, /strong waarbij je zorgt dat elke klant zich gehoord voelt. Wanneer een vraag specialistischer is, schakel je vlot de juiste collega in.br/lilistrongDagdagelijkse administratie beheren, /strong zoals nieuwe klantendossiers aanmaken, bestaande info actualiseren en offertes voorbereiden via het interne CRM‑systeem.br/lilistrongVoorzien in correcte documentatie, /strong zodat klanten altijd beschikken over alle nodige informatie en documenten.br/lilistrongCommerciële opportuniteiten herkennen, /strongwaarbij je op een natuurlijke manier inspeelt op signalen van klanten en bijkomende behoeften.br/lilistrongActief verbeterpunten signaleren /strong en meedenken over hoe processen efficiënter, klantvriendelijker en consistenter kunnen worden.br/li /ulbrbrWerkregimebrbrp100% /pbrbrAanbodbrbrpstrongWat mag je van ons verwachten? /strong /pbrullibr/lilistrongEen veelzijdige en verantwoordelijke rol /strong binnen een innovatieve en snelgroeiende speler in de energiesector, waar impact en vooruitgang centraal staan.br/lilistrongEen warme en informele bedrijfscultuur, /strong waar nieuwe collega’s met enthousiasme worden onthaald en teamwork vanzelfsprekend is.br/lilistrongRuimte om te groeien, /strongzowel professioneel als persoonlijk, dankzij opleidingen, coaching en uitdagingen die jouw ontwikkeling stimuleren.br/lilistrongEen werkweek van 40 uur /strong (ma–vr, 8u30–17u00), wat je recht geeft op strong32 vrij in te plannen verlofdagen. /strongbr/lilistrongEen competitief salarispakket /strong en bijkomende voordelen, afgestemd op jouw kennis en ervaring.br/lilistrongEchte doorgroeimogelijkheden: /strong sterke prestaties worden opgemerkt én beloond, zowel in skills als in verloning.br/lilistrongEen vlot bereikbaar kantoor in Harelbeke, /strongzowel met de wagen als met de fiets, in een moderne en aangename werkomgeving.br/lilistrongEen organisatie die samen met jou bouwt aan een duurzame toekomst, /strong waar technologie en energie elkaar versterken.br/li /ulbrbrJouw profielbrbrpstrongWie zoeken wij? /strong /pbrullibr/lilistrongEen spontane, communicatieve en commerciële persoonlijkheid /strongdie met veel goesting en enthousiasme wil meebouwen aan een sterke klantenervaring.br/lilistrongIemand met een passie voor Customer Excellence, /strong die energie haalt uit het helpen van mensen en zich graag verdiept in de wereld van energie en innovatie.br/lilistrongErvaring als Customer Service Officer /strongis een mooie troef, zeker wanneer je ook al vertrouwd bent met processen of producten binnen de energiemarkt.br/lilistrongEen vlotte, gestructureerde en kwaliteitsgerichte collega /strong, die nauwkeurig werkt en houdt van duidelijkheid en efficiëntie in elke stap van het proces.br/lilistrongCreatief en oplossingsgericht, /strong waardoor je flexibel inspeelt op veranderingen en snel tot haalbare oplossingen komt in een snel evoluerende omgeving.br/lilistrongResultaatgericht in denken en doen, /strongmet klanttevredenheid als natuurlijke drijfveer en het vermogen om prioriteiten correct in te schatten.br/lilistrongSterk taalvaardig in Nederlands en Frans, /strongzowel mondeling als schriftelijk, zodat je elke klant professioneel en helder te woord kan staan.br/lilistrongEen teamplayer die initiatief toont, /strong verantwoordelijkheid neemt en actief bijdraagt aan een positieve, klantgerichte werkomgeving.br/li /ulbrbrHet bedrijfbrbrpOnze klant is een toonaangevende speler binnen energie‑advies en energiemanagement, en behoort tot de grootste onafhankelijke energiespecialisten in Europa. Ze beheren meer dan 250.000 energiecontracten, bieden ondernemingen volledig onafhankelijke begeleiding en zorgen ervoor dat klanten altijd beschikken over het meest voordelige energietarief. Het bedrijf ondersteunt organisaties met diepgaande energie‑analyses, proactieve optimalisaties en persoonlijk advies op maat. Dankzij hun sterke marktpositie, doorgedreven expertise en klantgerichte aanpak zijn zij uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor bedrijven die hun energiegebruik willen verbeteren en vereenvoudigen. xirbnpk Om hun verdere groei te ondersteunen zijn wij voor hen momenteel op zoek naar een strongCustomer Service Officer. /strong /pbrbrGroottebrbrp11 werknemers /pbrbrJouw contractbrbrpVast Contract /p