Functieomschrijving
Wil jij technologie inzetten om de zorgsector te ondersteunen? In deze rol help jij klanten dagelijks met software en maak je echt het verschil.
Functie-inhoud
Als Customer Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte ondersteuning.
1. Bieden van eerstelijns en tweedelijns support
2. Analyseren van technische problemen en oplossen van issues
3. Geven van opleidingen via webinars en trainingen
4. Begeleiden van klanten in het gebruik van software
5. Opbouwen en onderhouden van productkennis
6. Prioriteiten stellen en tickets opvolgen
7. Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie
Vereisten
8. Je hebt ervaring in de zorgsector of een verpleegkundige achtergrond
9. Je bent klantgericht en empathisch
10. Je werkt zelfstandig en gestructureerd
11. Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht
12. Je spreekt vlot Nederlands en goed Engels
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
13. Voltijdse functie in een groeiend bedrijf
14. Aantrekkelijk loonpakket met bedrijfswagen
15. Goede werk-privébalans
16. Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
17. Afwisselende job met klantencontact
18. Open en collegiale werksfeer
19. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling