En expansion depuis son lancement en 2003, le groupe ACENSI est une société de conseil en informatique, reconnue pour son savoir-faire technique et fonctionnel, spécialisée dans les Télécommunications, les Médias et les Marchés Financiers, ainsi que dans l'Industrie de l'Energie. ACENSI accompagne les entreprises dans des projets informatiques évolutifs depuis les stratégies initiales jusqu'à leur réalisation (Management et gestion de projet, Développement, Conception et mise en œuvre, Infrastructure). Depuis son orientation initiale vers l'ingénierie technique et l'analyse commerciale, ACENSI a développé de nouveaux domaines d'expertise dans les systèmes de gestion des ressources humaines, l'intelligence économique, l'apprentissage en ligne et la gestion des relations avec les clients. Le dynamisme, l'enthousiasme et le développement social sont valorisés chez ACENSI, ce qui permet à nos clients de bénéficier de consultants dotés d'un véritable mélange de talents.
ACENSI BELGIUM
est à la recherche, pour son client, d'un
System Engineer Windows (H/F/X).
CONTEXTE
La Factory Digital Workplace – Domaine Devices fait partie du département Infrastructure & Operations. Ce domaine est en charge de la mise en place, de la gestion et du support des solutions Devices et leurs environnements. Les workstations gérées sont à la fois des PC physiques (Laptop, Desktop), des VDI (Virtual Desktop Infrastructure), des VM locales, des appareils mobiles (smartphones, tablettes sous Android/iOS) L'ensemble des responsabilités en lien avec ces workstations sont :
o La gestion du cycle de vie des devices : suivi des stocks, commandes, EOL (End of Life), gestion de la réparation.
o Le Modern Management : via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée.
o Le Modern Deployment : packaging et déploiement d'application Windows et mobiles (Android/iOS).
o Le support et opérations : incidents L3, problèmes, demandes mensuelles, monitoring et reporting technique.
o La Veille technologique : anticipation des évolutions et dépréciations, intégration des nouveautés et updates.
RESPONSABILITES
* Installation et configuration des devices Windows.
* Staging via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée des devices.
* Packaging et déploiement d'applications Windows simples ("Easy Packages") en support du packager principal.
* Monitoring et tuning des devices.
* Réalisation et suivi de la documentation opérationnelle et techniques des systèmes.
* Gestion du KIR (Keep IT Running).
* Traitement et suivi des requêtes en provenance du Business.
* Suivi des fournisseurs hardware, logiciels et de services (Ticket de support/processus de réparation, veille technologique).
* Reporting + KPI - Mise à jour et suivi des différents inventaires (Asset Management).
* Suivi / Création / Modification de procédures afférentes à la fonction.
* Administration / Gestion technique du parc via MDM en garantissant la qualité des données.
* Mobilité dans l'ensemble de la Wallonie pour donner du support au personnel. Le client recherche un consultant rigoureux, organisé et capable d'appliquer des instructions opérationnelles.
La fonction requérant des droits administrateurs ou un accès à des informations classées confidentielles, elle est qualifiée à haut risque pour les systèmes informationnels du client. En respect de la norme ISO 27001, une vérification des références professionnelles est exigée pour tout candidat sélectionné. Si votre candidat est retenu pour un entretien, il vous sera demandé de fournir les coordonnées d'un ou plusieurs managers précédents (expériences récentes) pour prise de contact. Ces données seront supprimées dans un délai maximum de deux ans après la fin de la collaboration, ou d'un an et demi si le recrutement n'aboutit pas.
Must have :
* Asset Management : Suivi des stocks, cycle de vie des devices (EOL), reporting et KPI.
* Bonne connaissance des outils MDM.
* Exigence linguistique: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR.
* Expertise sur Windows 10/11 (installation, configuration, troubleshooting).
* Maîtrise de Microsoft Intune pour l'enrôlement et la configuration des postes via Windows Autopilot.
Should have :
* Capacité à troubleshooter – Poser des diagnostiques pour des problèmes liés à des enrôlements et des incidents matériels.
* Expérience prouvée en monitoring et tuning de systèmes Windows.
* Gestion des endpoints : Expertise sur PC (Laptop, Desktop), VDI, VM, smartphones et tablettes (iOS/Android).
Nice to have :
* Connaissance des normes ISO 27001 et NIS.
* Expérience démontrée en réalisation et exécution de scripts (powershell).
* Expérience prouvée dans un contexte d'entreprise similaire (nombre d'utilisateurs > 2000).
* Packaging et déploiement d'applications Windows simples ("Easy Packages") en support du packager principal.