Wat je gaat doen
Voor een internationaal transportlogistiek bedrijf in Willebroek zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Je wordt ingeschakeld op een afdeling die het beste past bij jouw interesses en vaardigheden.
Jouw taken zijn onder andere:
* Professioneel beantwoorden van klantvragen over zendingen en zorgen voor tevreden klanten
* Communiceren met klanten, chauffeurs, filialen en collega’s om een vlotte samenwerking te garanderen
* Duidelijke informatie en advies geven voor een efficiënte dienstverlening
* Zorgvuldig verwerken van zendinggegevens en uitvoeren van controles volgens de geldende procedures
* Data analyseren en meewerken aan kwaliteitsverbetering en optimalisatie van processen
Jouw vaardigheden & kennis
Dit is jouw profiel:
* Je hebt een bachelordiploma of vergelijkbare ervaring en bent zelfzeker in je aanpak
* Klantgerichtheid, flexibiliteit en nauwkeurigheid zijn voor jou vanzelfsprekend
* Je communiceert soepel met verschillende gesprekspartners en fungeert als hét aanspreekpunt voor diverse partijen
* Je beheerst het Nederlands en Engels professioneel, spreekt goed Frans en gebruikt het ook actief – extra talen zijn een pluspunt
Opleidingen
3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
3de graad kunstsecundair onderwijs (KSO3)
Wat we jou bieden
Dit mag je verwachten:
* Salaris afhankelijk van je ervaring en opleiding, tussen €2500 en €3200
* Flexibele starttijden tussen 8u en 9u, met werkuren tot 16u30-18u
* Leuke collega’s die klaarstaan om je te begeleiden en zorgen voor een fijne werksfeer
* Een rol binnen een groeiend familiebedrijf met internationale doorgroeimogelijkheden
* Leuke extra’s zoals teambuildings, fietsleasing en diverse events
* Mogelijkheid op een vast contract na een succesvolle interimperiode via Job Talent