KlantenadviseurTelecom I Klantendienst I commercieel I Nederlands I MechelenOver de organisatie Je komt terecht bij een toonaangevend bedrijf in de telecomsector dat volop inzet op digitale innovatie en klantbeleving. In een gestructureerde en professionele omgeving werk je mee aan het ondersteunen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Hier krijg je de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en écht impact te maken met de juiste attitude en motivatie, ongeacht je diploma.Jouw nieuwe functie Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten, graag meedenkt in oplossingen en vlot schakelt in een digitale omgeving?Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou!Wat ga je doen?Je helpt zowel zakelijke klanten als particulieren via e-mail, chat en telefoon met uiteenlopende vragen.Soms gaat het om technische of commerciële onderwerpen, soms om situaties die wat meer geduld en overtuigingskracht vragen.Jij blijft professioneel, denkt mee en zorgt voor een positieve ervaring.Je werkt in een gestructureerde omgeving met duidelijke doelstellingen, waar je zelfstandig en proactief aan de slag gaat.Jouw profiel Een vlotte babbel in het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.Een commerciële feeling en overtuigingskracht.Geduld, hulpvaardigheid en een professionele houding, ook in moeilijke gesprekken.Flexibiliteit om te werken in shiften tussen 8u en 20u.Stressbestendigheid en het vermogen om om te gaan met vooropgestelde doelstellingen.Interesse in technologie en digitale oplossingen.Een diploma is mooi meegenomen, maar jouw attitude en motivatie zijn het belangrijkst.De arbeidsvoorwaarden Vast contract vanaf dag 1Geen weekendwerkHybride werken (na 3 maanden)Sterk loonpakket + extra voordelenInterne opleidingenVele toffe events