DKV, depuis des années, le partenaire fidèle en matière d'assurance soins de santé.
Au sein de nos différentes équipes de service à la clientèle, nous n'avons qu'un seul objectif : offrir à nos clients une expérience optimale à chaque étape de leur parcours. Et ce, tant pour nos clients privés et professionnels que pour les intermédiaires d'assurance et les partenaires externes.
Dans le but de veiller à votre santé et de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments, vous évoluerez dans un environnement où chacun peut et doit être lui-même, pour donner le meilleur de lui-même jour après jour, avec le soutien de vos collègues.
Ensemble, nous mettons chaque jour en pratique nos valeurs de réussite, de diversité, de collégialité et de développement pour renforcer encore la confiance de nos deux millions d'assurés.
Description de la fonction Au sein des équipes Health Corporate, nous avons un objectif : apporter le meilleur service à nos clients professionnels, intermédiaires d'assurance et partenaires externes à chaque étape de leur parcours.
Ensemble, nous mettons chaque jour en pratique nos valeurs de réussite, de diversité, de collégialité et de développement, afin de renforcer la confiance de nos deux millions d'assurés.
Nous construisons une culture d'entreprise ouverte et inclusive basée sur la confiance, le travail d'équipe, le travail indépendant avec le sens de l'initiative.
Que pouvez-vous attendre de ce travail ?
En tant que gestionnaire de dossiers d'administration des polices, vous ferez partie du département Health Corporate. Vous appartenez à l'une des deux équipes qui s'occupent au quotidien de nos clients professionnels. Au sein de l'équipe Policy Administration, nous attachons une grande importance au « Customer Care », nous guidons nos clients professionnels afin qu'ils puissent faire le meilleur choix possible pour leur personnel.
* Vous êtes responsable du suivi administratif de nos clients, affiliés, intermédiaires d'assurance, Account Managers, etc.
* De plus, vous vous occuperez de la gestion administrative des contrats d'assurance existants, comme la rédaction d'encarts, les changements de nom, etc.
* Assurer l'analyse, le contrôle et l'acceptation des risques nouveaux et existants.
* La gestion quotidienne, comme les connexions, les terminaisons, et les ajustements divers font également partie de vos tâches, via diverses applications informatiques
* Vous assurez un contact orienté vers le client avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les assurés, qui vous parlent à la fois par e-mail et par téléphone.
Profil
* Vous êtes titulaire d'un baccalauréat professionnel ou d'une expérience équivalente, avec 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'assurance
* Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais, en français et en anglais à l'oral et à l'écrit.
* L'esprit d'équipe est extrêmement important chez DKV Belgium, et les équipes de Health Corporate ne font pas exception.
* Vous êtes ouvert d'esprit, communicatif, et vous êtes proactif avec le sens de l'initiative.
* Vous avez une bonne connaissance du progiciel MS Office, ce qui se traduit par une maîtrise technique des applications informatiques.
* Vous résistez au stress, vous avez un esprit analytique et vous avez soif d'apprendre.
* Vous pouvez travailler à la fois de manière autonome et en collaboration avec vos collègues. Grâce à votre état d'esprit de croissance, vous êtes également ouvert aux commentaires et aidez
Offre Chez DKV, nous vous offrons un travail varié avec des possibilités d'évolution (grâce à la formation, au coaching, aux projets de croissance et à la mobilité interne) sur un site de premier plan au cœur de Bruxelles.
En plus d'un salaire brut compétitifs, nous offrons un ensemble complet d'avantages extralégaux, tels que
* un ensemble d'assurances (hospitalisation, soins ambulatoires, revenu garanti, plan de pension)
* une prime de fin d'année, une prime collective d'entreprise
* des chèques-repas et des éco-chèques
* une indemnité pour l'internet et le travail à domicile
En outre, vous pouvez compter sur un régime de congé attrayant (jusqu'à 31 jours) et sur la possibilité de travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine. Ce mode de travail hybride vous garantit un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.