Beschrijving van het bedrijf
Als Account Manager Installer ben je verantwoordelijk voor het technisch en commercieel beheer van een portefeuille installateurspartners die samenwerken met Securitas.
Je zorgt voor een uniforme en duurzame samenwerking met deze partners en fungeert als hun vaste aanspreekpunt.
In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne diensten (zoals meldkamer, mobiele diensten, sales en support) en neem je een coördinerende "spider-in-the-web"-rol op tussen interne teams, installateurs en klanten.
Je rapporteert aan de Remote Services Sales Manager.
Naast het beheer van installateurspartners zal je, naargelang ervaring en evolutie in de rol, ook instaan voor het beheer van strategische Key Accounts.
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden
Beheer van bestaande installateurspartners
* Onderhouden en versterken van samenwerkingen met installateurs
* Zorgen dat zij beschikken over de nodige informatie en ondersteuning om de diensten van Securitas te promoten
Aantrekken van nieuwe installateurs
* Identificeren en benaderen van nieuwe installatiepartners
* Prospectie bij installateurs die momenteel met concurrenten samenwerken
Commerciële acties bij installateurs
* Implementeren van commerciële acties met als doel het aantal aansluitingen op de meldkamer te verhogen
Klantenbeheer
* Opvolgen van een beperkte portefeuille klanten verbonden aan de meldkamer
* Bewaken van klanttevredenheid
* Voorstellen van aanvullende diensten en toelichten van nieuwe oplossingen
Projectopvolging met partner-installateurs
* Opvolgen van zowel commerciële als technische aspecten van projecten
* Zorgen voor een correct en vlot verloop van de samenwerking
Remote ondersteuning meldkamerdiensten
* Ondersteuning bieden aan installateurs en klanten
* Fungeren als schakel tussen installateurs, meldkamer en mobiele diensten
Interne samenwerking & vertegenwoordiging
* Nauw samenwerken met interne diensten om een efficiënte dienstverlening te garanderen
* Vertegenwoordigen van Securitas op evenementen gerelateerd aan meldkamerdiensten
Functie-eisen
Jouw profiel
* Academisch (Master) denkniveau of gelijkwaardig door relevante ervaring
* Minimaal 5 jaar relevante ervaring
* Autonoom en gestructureerd
* Commercieel ingesteld en sterk relatiegericht
* Sterke communicatieve vaardigheden
* Zeer goede kennis van Nederlands en Frans
* Basiskennis Engels
* Basis IT-kennis (Windows / Office)
Aanvullende informatie
Wat mag je verwachten
Een competitief en marktconform salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en verantwoordelijkheden, inclusief:
* Bedrijfswagen met tankkaart
* Maaltijdcheques
* Netto onkostenvergoeding
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Laptop en GSM
* Flexibele werkmogelijkheden (o.a. telewerk)
* Aantrekkelijk aantal vakantiedagen
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.