Service Advisor
Automotive | Leasing | Customer Service| Nederlands/Frans | Ieper
Over de organisatie
Van Mossel heeft zich in ruim 75 jaar geprofileerd als het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met meer dan 500 vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf biedt een breed scala aan mobiliteitsoplossingen: van de aanschaf en het onderhoud van voertuigen tot verzekeringen, leaseformules en financiering. Bij Van Mossel vind je alles onder één dak.– een unieke propositie op de automotive markt.
Van Mossel is de laatste jaren enorm gegroeid.
Met meer dan 9.000 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" waar te maken.
Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een Service Advisor voor onze Van Mossel Mercedes-Benz-vestiging te Ieper.
Jouw nieuwe functie
Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!
Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?
1. Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een
professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
2. Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder
met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
3. Daarnaast sta je in voor het opmaken van een
planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
4. Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.
Jouw profiel
Jijzelf in een notendop:
5. Enthousiast, gedreven en georganiseerd, zo ben jij!
6. Een goede klantrelatie opbouwen, vind je erg belangrijk. Je bent dan ook, als visitekaartje van de vestiging, het toonbeeld van klantvriendelijkheid.
7. Je weet van aanpakken en zit niet graag stil.
8. Stress? Dat staat niet in jouw woordenboek.
9. Vlot communiceren sluit perfect bij je aan. Je bent erg sociaal ingesteld, kan goed luisteren en bent behulpzaam.
10. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen.
De arbeidsvoorwaarden