Vos missions
Functie:
Technische ondersteuning
Interventie en diagnose:
• Neem op afstand de controle over of grijp ter plaatse in om technische incidenten te diagnosticeren en op te lossen.
• Gebruikers ondersteunen, informeren en trainen in de gebruikte oplossingen en hulpmiddelen.
Incidentbeheer:
• Volg incidenten via de ticketingtool, vanaf de registratie tot de afsluiting.
• Kwalificeer, prioriteer en beheer effectief verzoeken en incidenten.
Onderhoud en implementatie
Hardware-onderhoud:
• Meewerken aan het onderhoud van computerapparatuur en randapparatuur om ervoor te zorgen dat deze naar behoren functioneren.
Installatie en configuratie:
• Configureren, installeren en implementeren van kantoor- en industriële hardware en software volgens de behoeften van het bedrijf.
Toegangsbeheer:
• Beheer Active Directory en beheer gebruikerstoegang om de beveiliging en efficiëntie van het systeem te garanderen.
Projecten en documentatie
Processen en procedures:
• Implementeer nieuwe processen om IT-activiteiten te verbeteren.
• Schrijf procedures en documentatie om werkwijzen te standaardiseren en training te vergemakkelijken.
Deelname aan projecten:
• Actief deelnemen aan IT-projecten, zoals de implementatie van een nieuw ITSM of de selectie en implementatie van automatiseringstools.
Vos compétences
Profiel:
• Bac+3
• 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Naleving van IT-beveiligingsnormen en -procedures
• Beheersing van ITIL, besturingssysteem, netwerken en beveiligingsprotocollen
• Kennis van Citrix, VMware en begrip van Active Directory
• Vloeiend Frans en goede kennis van het Nederlands
Avantages
Aanvullende informatie:
• Startdatum: zo snel mogelijk
• Contract: Vast contract
• Werklocatie: 2 dagen in Luik en 3 dagen in Limburg
Solliciteren:
• Stuur uw CV ter attentie van mevrouw Patricia GUEBEL op het volgende adres:
• Door uw sollicitatie in te dienen, geeft u toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens ten behoeve van het invullen van een vacature en/of het registreren van u in onze wervingspool.
LEASE S.A. est une société à taille humaine ayant acquis la confiance de grands groupes industriels.En s’appuyant sur un esprit d’entreprise, des compétences et des valeurs partagées par nos collaborateurs, nous prenons en charge les projets qui nous sont confiés, soit en réalisant le projet dans son ensemble (de la définition du cahier des charges, en passant par la réalisation, et la gestion des chantiers jusqu’à la réception..), soit en assistance technique sur les sites des partenaires industriels.