Randstad Professionals is voor een toonaangevende speler in de banksector op zoek naar twee gedreven en commercieel ingestelde Senior Operations Officer / Assistant Relationship Managers (ARM) één voor in Kortrijk en één voor in Antwerpen .
In deze boeiende, proactieve rol werk je nauw samen met de Relationship Manager (RM) om ondernemers te ondersteunen bij hun strategisch denken. Je bent medeverantwoordelijk voor het beheren van een portfolio van middelgrote en grote ondernemingen, evenals instellingen in de publieke en social profit sector.
Jouw takenpakket
* Commerciële support: Je ondersteunt de RM bij het openen van rekeningen, het opmaken van contracten voor digitale kanalen en het bestellen van kredietkaarten.
* Dossierbeheer: Je bereidt \"Know Your Customer\" (KYC) dossiers voor, volgt ze op en voert jaarrekeningen in om cliëntendossiers up-to-date te houden.
* Aanspreekpunt: Bij afwezigheid van de RM ben jij de cruciale schakel voor zowel interne afdelingen als voor de klanten.
* Kwaliteitsbewaking: Je behandelt opzoekingen en klachten op een kwaliteitsvolle manier en respecteert hierbij strikte deadlines.
Jouw profiel
* Opleiding: Je beschikt over een Bachelor in een relevante economische richting (bijv. Accountancy, Fiscaliteit of Business Management).
* Ervaring: Bij voorkeur heb je minstens 2 jaar ervaring, idealiter in de banksector. Een ambitieuze schoolverlater met de juiste economische drive komt echter ook in aanmerking.
* Talenkennis: Je hebt een moedertaalbeheersing van het Nederlands, een goed niveau Engels (ook schriftelijk) en een goede basiskennis Frans.
* IT-skills: Je werkt vlot met MS Office (Excel, Outlook, Word) en PDF-tools.
Wie ben jij?
* Je bent geboeid door de ondernemingswereld en werkt zelf als een echte 'ondernemer': creatief, efficiënt en klantgericht.
* Je bent communicatief sterk en werkt graag in een hecht team, ook wanneer er druk op de ketel staat.
* Collega's kunnen vertrouwen op jouw ordelijke, gedisciplineerde en verantwoordelijke manier van werken.
* Je neemt graag initiatief en kunt uitstekend zelfstandig functioneren.
Locatie: Kortrijk (op wandelafstand van het station) + Antwerpen (aan de Meir)