Voor onze klant, regio Waver zoeken we momenteel een medewerker customer support.
Taken
* Je behandelt vragen van klanten zowel telefonisch als via mail.
* Je geeft gepaste feedback over lopende projecten, benodigd materiaal, bestellingen,.. of je geeft dit door aan de specifieke afdeling.
* Je werkt hiervoor samen met sales, R&D, service engineers, logistiek
* Je registreert de vragen en/of klachten, en volgt dit verder op van A tot Z
* Je geeft ondersteuning aan sales met het opstellen van brochures en verkoop van cursussen.
* Je licht de klanten in over de cursussen en volgt dit op.
* Je denkt mee om processen te verbeteren
What are we looking for?
* Je hebt een bachelor of master diploma met de link naar (bio)chemie of gelijkwaardig door ervaring
* Je hebt reeds ervaring of interesse in analytische toepassingen (GC, HPLC)
* Je kan je goed organiseren en zelfstandig werken
* Je bent creatief in zoeken naar oplossingen en kan 'out of the box' denken
* Je kan klantgericht werken en bent sociaal in de omgang
* Je bent communicatief en kan kennis vlot overbrengen
* Je bent vlot met MS office pakket
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans (is een plus).
What do we offer?
* Je komt terecht in een dynamische en uitdagende werkomgeving
* Mogelijkheid tot interne opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
* Competitief salarispakket met groeps- en hospitalisatieverzekering, MTC, ..