Publiée le Publiée il y a 7 h
Mission du poste
Description
- Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions concrètes
- Le sens du service et de l écoute fait partie de vos principales valeurs professionnelles?
Alors vous êtes peut-être le Collaborateur Service à la Clientèle que notre client recherche pour son projet?!
Vos missions
- En tant que Collaborateur Service à la Clientèle, vous êtes un point de contact clé pour les clients en quête d information ou d assistance.
- Par votre écoute et votre clarté, vous apportez des réponses adaptées et rassurantes.
- Vous veillez à ce que chaque client se sente compris, tout en l orientant efficacement si nécessaire.
- Grâce à votre calme et votre professionnalisme, vous instaurez un climat de confiance en toutes circonstances.
- Vous assurez un service de qualité, sans pression commerciale, avec pour objectif d aider au mieux chaque client.
Company
Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle !
Profile
Notre client recherche un Collaborateur Service à la Clientèle présentant le profil suivant :
- Excellente maîtrise du français (INDISPENSABLE)
- Très bonne maîtrise des outils informatiques (INDISPENSABLE)
- Esprit analytique et respect rigoureux des procédures
- Voix enthousiaste, claire et positive
- Sens aigu du service et amabilité envers les clients
- Empathie et écoute active
- Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
- Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s adapter aux différentes situations
- Orientation commerciale : motivé(e) par l atteinte d objectifs
- Esprit analytique : capable de traiter rapidement un volume important d informations
- Bonne résistance au stress
- Sens des responsabilités et rigueur dans le travail
- Respect des clients comme des collègues
Offer
Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi matin par mois.
- Petite flexibilité demandée (= horaire variable et communiqué 1 mois avant)
- Horaire temps-plein, 1 semaine sur 2 : 36h puis 40h
- Contrats hebdomadaires (max 265 jours prestés, ensuite possibilité de contrat fixe).
- Vous êtes bilingues ? Après avoir passé un test de langue, vous pouvez bénéficier d un contrat fixe !
Package salarial:
- Salaire lié à l ancienneté basé sur la CP200
- Chèques-repas (6€/jour presté, octroyés après 3 mois de mission)
- Eco-chèques (250€/an au prorata des prestations)
- Remboursement des frais de déplacement (train à 100%, bus-métro-tram à 80%, voiture et vélo forfait selon les km parcourus)
- Si évaluation positive après 3 mois: 1 à 3 jour(s) de télétravail par semaine
- Prime de fin d année
- Bilingue: prime de 72€ brut/mois/langue
