FunctieomschrijvingOnzeklant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hétCustomer care center van KBC. Het bedrijf verzorgtde administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten,en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvastop zoek naar een technisch klantendienstmedewerkerNL om de klanten van KBC bij te staan met hunvragen en/of problemen omtrent het digitaal bankieren.Watwordt er van jou verwacht? Jezal binnenkomendetelefoons en e-mails op de helpdesk opvangen,hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeftmet het elektronisch bankieren; Je zal vragenbeantwoorden en problemen oplossen i.V.M. installaties enconfiguraties voor het elektronisch bankieren op verschillendekanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...) #Customer service medewerker#Helpdeskmedewerker #klantendienstmedewerker #First line suportmedewerker Functie-eisenWie benjij? Je bent vlot incommunicatie en klantgerichtingesteld; Je beschiktover een grondigebeheersing vanhet Nederlands,zowel mondeling alsschriftelijk; Je hebt eengoede basis kennis van het digitalegegeven (computer, smartphone, applicaties,...) Je hebt de eerste +/- 3 maanden naopstartdata nog geen verlof ingepland zodat je de opleidingvolledig kan meevolgen. ArbeidsvoorwaardenAanbod: Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerondis er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken; Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordtgeapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voorpersoonlijk welzijn; Marktconformloon met extralegale voordelen(maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement,etc.).Uitstekende opleiding vanmeerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding opmaat; Specifieke arbeidstijdregeling: Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk.Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteemmet uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen09.00u-17.00u. Shiften: 8u -16u30| 8u30 - 17u | 12u - 20u30 |13u30 - 22u (late shift).De opleiding start7 april 2026. Indeze periode word je verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandagtot vrijdag van 08.30u-17.00u. Mocht jeinteresse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet omcontact op te nemen met Jonathan van Xtra. Je kan ons contacterenvia het algemeen nummer "03/361.16.30" of via het mailadres"jonathan.marannes@xtra.works" Hopelijktot snel! :)