Répondre aux appels et demandes des clients :
- Ticket perdu
- Barrière qui ne se lève pas
- Problèmes de paiement Informations générales
- Fournir une assistance claire, rapide et efficace.
Garder votre calme en toutes circonstances et prendre les bonnes décisions. Assurer le suivi des incidents et les rapporter selon les procédures internes.
Profil- Bilingue français / néerlandais (exigé).
- Connaissance de l’anglais = véritable atout.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Vous gardez votre sang-froid face aux situations stressantes.
- Vous acceptez de travailler la nuit, les week-ends et jours fériés.
- Une expérience en service client, dispatching ou surveillance est un plus.OffreNous vous offrons:
- un contrat d'intérim en vue d'un CDI
- un horaire de 38h/sem (7-15h et 15-23h)
- Salaire intéressant + prime attractive.