Functieomschrijving
Véritable ambassadeur technique de l’entreprise sur le terrain, vous intervenez directement chez les clients pour assurer l’installation, le dépannage et l’optimisation des équipements.
Vous combinez expertise technique, sens du service et gestion de la relation client dans des contextes parfois exigeants.
Vos responsabilités:
1. Assurer le diagnostic et le dépannage des machines à distance et sur site
2. Réaliser des interventions techniques (installation, maintenance, réparation) en Belgique et à l’international
3. Gérer des missions de durée variable : de 1 jour à plusieurs semaines
4. Intervenir en urgence si nécessaire et gérer les priorités terrain
5. Représenter l’image de l’entreprise auprès des clients (gestion de situations sensibles incluse)
6. Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi technique et administratif
7. Collaborer étroitement avec la R&D pour améliorer les produits et remonter les problématiques terrain
8. Participer aux phases de validation et d’amélioration continue
9. Former les utilisateurs et accompagner les clients dans l’exploitation des machines
Profiel
10. Ingénieur industriel ou bachelier en électromécanique (ou équivalent technique)
11. Première expérience (ou stages solides) en maintenance, SAV ou installation de machines industrielles
12. Solides bases en mécanique + bonnes notions en software/électronique
13. Très bon niveau en anglais (indispensable) + français
14. Forte disponibilité pour des déplacements fréquents (courts et longs)
15. Excellent sens du service et capacité à gérer des clients exigeants
16. Autonomie, débrouillardise et capacité d’analyse
17. Bon relationnel et posture professionnelle sur site
Organisatie- en afdelingomschrijvingNotre client est une entreprise industrielle belge reconnue pour la conception, le développement et l’assemblage de machines automatisées de haute précision destinées à des applications professionnelles.Aanbod
18. Poste terrain avec forte dimension internationale
19. Environnement technique pointu et innovant
20. Interaction directe avec la R&D et impact sur les produits
21. Package attractif :Salaire : ± 3.800 à 4.500 € brut selon expérienceVoiture de sociétéIndemnités de mission (jusqu’à 150€/jour)Assurance groupe et hospitalisationFrais de déplacement, logement et repas pris en charge