Functieomschrijving
Je bent de contactpersoon voor B2B-klanten uit regio BeNeLux.
Jouw taken:
- vragen van klanten beantwoorden, advies geven
- klanten begeleiden bij het gebruiken van het online bestelplatform
- bestellingen en leveringen opvolgen via het orderboek + afstemmen met de klant
- klanten ondersteunen bij het indelen van het transport (optimale belading)
- meewerken aan projecten op de salesafdeling
- back-up zijn van collega's die afwezig zijn
- rapporteren aan de team manager customer service
- ...
Vereisten
- Je behaalde een hoger diploma EN hebt al enkele jaren ervaring in eenzelfde job.
- Een zeer goede kennis NL/ FR.
- Je kan vlot werken met een computer. Kennis SAP is een meerwaarde!
Verder ben je:
- leergierig
- communicatief met een commerciële insteek
- stressbestendig
- flexibel ingesteld
- organisatorisch sterk
- ...
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
Een competitief loon, aangevuld met:
- maaltijdcheques
- groeps- en hospitalisatieverzekering
- mogelijkheid tot fietsleasing
- korting op de producten
- benefits@work
Er wordt gewerkt in een 40-uurrooster waardoor je recht hebt op ADV-dagen. De werkuren zijn flexibel met de mogelijkheid tot thuiswerk.
4/5 kan!