BFunctie /bbr /pAls Operations Service Coördinator sta je in voor het dagelijkse beheer van de laadinfra-activiteiten en de ondersteuning van het serviceteam. Je combineert technische kennis met organisatorische vaardigheden en zorgt ervoor dat zowel klanten als techniekers optimaal ondersteund worden. /ppJe verantwoordelijkheden omvatten onder andere: /pulliBeheer van het portfolio aan strongEV-laadinfrastructuur /strong en het bijhorende stronglaadpuntbeheer (CPO) /strong /liliCoördinatie van service-opdrachten: opmaken van werkorders, planning van techniekers en opvolging van interventies /liliOpstellen van offertes voor herstellingen en technische interventies /liliAankoop van materialen en opvolging van leveranciers /liliOpvolging van facturatie via het laadpuntbeheersysteem /liliVoorbereiden van facturatie voor service-opdrachten /liliOperationele aansturing van servicetechniekers /liliOnderhouden van klantencontact en bewaken van klantentevredenheid /liliBehandeling en opvolging van claims (klanten en leveranciers) /li /ulpbr / /p bProfiel /bbr /pWij zoeken een kandidaat die technische expertise combineert met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden. /pulliJe hebt een technische opleiding, bij voorkeur in elektrotechniek /liliJe hebt relevante ervaring in teamleiding en klantenservice binnen een technische omgeving /liliJe beschikt over goede kennis van installatietechnieken /liliJe bent een people manager die teams weet te motiveren en te begeleiden /liliJe bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende stakeholders /liliJe combineert technisch inzicht met organisatorisch en commercieel inzicht /liliJe bent een proactieve probleemoplosser en blijft resultaatgericht, ook onder druk /liliJe hebt een goed gevoel voor planning en coördinatie van complexe werkzaamheden /li /ulpbr / /p bAanbod /bbr /pJe komt terecht in een ambitieuze en dynamische organisatie binnen een sterk groeiende sector. /pulliEen uitdagende functie binnen een gedreven team /liliDe nodige begeleiding en ondersteuning bij opstart /liliCompetitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen /liliMogelijkheden voor interne en externe opleidingen /liliEen aangename werksfeer met ruimte voor initiatief /liliRegelmatige teamactiviteiten en evenementen /li /ulpInteresse in deze vacature? Contacteer ons gerust voor verdere informatie op het nummer of via /p bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een groeiende en innovatieve speler binnen de sector van elektrische mobiliteit en energie-infrastructuur. Het bedrijf specialiseert zich in de installatie, het beheer en de service van laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen voor zowel bedrijven als particuliere klanten. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, service en duurzaamheid bouwen ze dagelijks mee aan de mobiliteit van de toekomst. /p