Description En tant que Support IT / Helpdesk (h/f/x), vous êtes le point de contact clé pour les utilisateurs au quotidien : Support technique de premier niveau (Windows, macOS, mobiles). Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. Installation et configuration des postes de travail et périphériques. Maintenance et suivi du parc informatique. Accompagnement et formation des utilisateurs. Collaboration avec l’équipe IT sur les incidents complexes. Company Notre client est une institution publique engagée offrant un environnement structuré et stable, axé sur le service, la collaboration et l’innovation technologique au service des citoyens. Profile Le futur Support IT / Helpdesk (h/f/x) possède les compétences suivantes : Première expérience en support IT indispensable. Bonne maîtrise de Windows et macOS. Connaissance des outils Microsoft 365. Sens du service et excellent relationnel. Orienté solution. Autonomie, réactivité et organisation. Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Offer Notre client offre à son ou sa futur(e) Support IT / Helpdesk (h/f/x) : Une opportunité stable dans un environnement structuré. Mission temps plein (lundi au vendredi, 9h-17h). Démarrage rapide. Environnement professionnel, collaboratif et stimulant. Fonction variée avec responsabilités.