Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans le secteur de l’emballage alimentaire durable, nous recherchons un·e IT Support Officer pour renforcer son équipe basée à Nivelles.
Vos missions
Sous la responsabilité du responsable IT :
* Installation, paramétrage et configuration des postes de travail, périphériques, imprimantes et équipements réseau.
* Déploiement et gestion des logiciels, maintenance des équipements et résolution d’incidents.
* Traitement autonome des demandes (diagnostic, résolution ou transfert au niveau supérieur).
* Proposition d’actions préventives pour limiter les incidents.
* Suivi et documentation rigoureuse via l’outil de ticketing.
* Participation active aux projets IT.
* Gestion proactive des stocks et commandes de matériel.
* Formation des utilisateurs sur les nouveaux outils.
Votre profil
* Diplôme en informatique.
* Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
* Maîtrise du français et de l’anglais (collaboration internationale).
* Sens du service, esprit d’équipe, autonomie et résistance au stress.
* Connaissances appréciées : SAP, VMWARE, CISCO, MS Office, VEEAM, EDI, téléphonie VOIP (GOSIP).
Notre offre
Un contrat à durée indéterminée, une rémunération compétitive avec avantages extra-légaux (titres-repas, assurances, bonus...), laptop, téléphone et abonnement internet.