PAl meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. strongNaar slimmere mobiliteit /strong. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij. /ppDaarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, strongmet aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen. /strong /ppJe ziet het, werken bij De Lijn is meer dan een ‘gewone’ job. strongSamen met 8 000 collega’s maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar. /strong En daar kan jij een sleutelrol in spelen. /ppSolliciteer nu en beweeg mee. /p Functieomschrijving pstrongFunctie /strong /ppDit is een functie met uitvalsbasis Brugge, vanwaar je minimum 3 dagen per week werkt. /p pHet strongdoel /strong van de functie bestaat erin de strongonderbreking /strong in ICT-dienstverlening tot een strongminimum /strong beperken. De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig. Zo zal je fungeren als strongaanspreekpunt /strong van de ICT-dienstverlening voor alle ICT-klanten. /ppJe staat in voor het strongoplossen /strong van gemelde ICT-incidenten en -problemen, het behandelen van strongICT gerelateerde vragen /strong en het bieden van een strongklantgerichte /strong dienstverlening. /ppDaarnaast is ook het installeren, onderhouden en strongoptimaliseren /strong van de lokale ICT-infrastructuur en het strongbegeleiden /strong van de strongeindgebruikers /strong een deel van het takenpakket. /ppJe strongregistreert /strong aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT-klanten melden op een kwalitatieve manier. Zo zal je bijdragen aan het samenstellen en onderhouden van een strongkennisdatabank /strong op basis van gemelde incidenten, opgeloste problemen en gevolgde opleidingen. /p pstrongBereidheid tot deelname aan wachtdiensten is vereist /strong: Het is noodzakelijk dat je beschikbaar bent om deel te nemen aan een wachtdienstregeling, waarbij je buiten reguliere werktijden ondersteuning biedt voor urgente IT-vraagstukken. /p pTot slot zal je complexe vragen naar de correcte teams binnen de ICT-supportorganisatie strongdoorverwijzen /strong en security incidenten escaleren. /p Profiel pstrongProfiel /strong /pul liKennis van de courante software /li liJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands /li liKennis van ICT dienstverlening en minimum 2 jaar relevante werkervaring /li liErvaring met Active Directory en Jira Service Manegement is een plus /li liBasiskennis van besturingssystemen /li liKennis van ITIL is een surplus /li liRijbewijs B /li /ul Aanbod pstrongVoordelen om van te genieten /strong /pul liEen correcte betaling volgens een baremiek loonsysteem in verhouding tot je ervaring / Een aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma, ervaring en competenties /li liExtralegale voordelen zoals een interessant pensioenplan, hospitalisatie- en ongevallenverzekering, maaltijdcheques (8 €), eindejaarspremie, abonnement geldig bij De Lijn, TEC en MIVB voor jou en je gezin en nog veel meer. Bovendien kan je voor je woon-werkverkeer gratis met de trein rijden of een fietsvergoeding aanvragen. /li liVoordelige acties met en kortingen bij verschillende culturele en commerciële partners ( ), bv. cinema, sport en mode, elektro, enz. /li li20 wettelijke verlofdagen, 5 conventionele verlofdagen, 1,5 dag ARAB verlof en 13 ADV dagen. Een extra anciënniteitsdag na 3 jaar dienst, 2 dagen na 5 jaar dienst, daarna per 5 jaar een bijkomende dag met een max van 7 dagen. /li liEen job die ook morgen en overmorgen belangrijk blijft /li liProfessioneel meegroeien met een bedrijf dat een belangrijke partner is in het maatschappelijk mobiliteitsdebat. /li /ulpDeel uitmaken van De Lijn? Solliciteer vandaag nog en beweeg mee naar minder CO2. /p pVoor meer informatie over het sollicitatieproces mag je contact opnemen met Pauline Desmet ( ) voor functie gerelateerde vragen met Ingo Borgonjon ( ). /p pBij De Lijn is strongiedereen welkom /strong. strongKwaliteit en passie /strong zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etnische afkomst en nationaliteit. /p