Functieomschrijving
Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar versterking voor de niet-sales gebonden outbound afdeling. Ben jij een enthousiast persoon die graag dag in dag uit met klanten telefonisch aan de lijn hangt? Dan ben jij misschien de customer care medewerker (deeltijds) die wij zoeken!
* Je staat als outboundmedewerker in voor uitgaande klantencalls en de contactopname met bestaande KBC klanten omtrent verschillende topics;
* Nadien registreer je op correcte wijze de gespreksresultaten in onze systemen;
* Voor alle duidelijkheid zal je NIET aan televerkoop doen. Je zal tijdens gesprekken geen informatie moeten geven over producten of diensten.
#klantendienst #customercare #customerservice #callagent #outboundcallagent
Functie-eisen
* Je bent communicatief, geduldig en klantgericht;
* Klanten verder helpen zit in jouw DNA;
* Je bent een teamplayer met affiniteit voor digitale toepassingen zoals Excel;
* Structuur en discretie zijn key voor jou;
* Je spreekt vloeiend Nederlands;
Arbeidsvoorwaarden
* Een aantrekkelijk marktconform loon, rekening houdend met ervaring een aangevuld met gunstige extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques (twv €8 per volledig gewerkte dag), vergoeding voor het openbaar vervoer, ....
* Leuke werksfeer met oog voor persoonlijk welzijn;
* Doorgroeimogelijkheden in een groeiende en snel evoluerende organisatie;
* Na een anciënniteit van minstens 3 maanden heb je de mogelijkheden om deels van thuis uit te werken;
* De opstarten zijn voorzien op 15 september 2025 en 13 oktober 2025;
* Na 1 week voltijdse opleiding te hebben gehad schakel je vervolgens over naar 1 van onderstaande werkschema's:
o Van maandag tot vrijdag van 14u - 20u30;
o Indien je 40u per week werkt, werk je van 12.00u tot 20.30u of van 9.00u tot 17.30u (= normaal afwisselend).
Mocht je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Jonathan van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "03/361.16.30" of via het mailadres jonathan.marannes@xtra.works"
Hopelijk tot snel! :)