Functieomschrijving
Vous avez le sens du leadership et aimez relever des défis ? Rejoignez notre équipe et contribuez à faire de notre magasin un lieu où qualité, efficacité et satisfaction client sont au rendez-vous ! Vos responsabilités :
1. Manager opérationnel : Encadrer, motiver et développer vos équipes (chefs de rayon, caissiers, réassort, sécurité…).
2. Organisation & planification : Gérer les horaires, superviser les flux clients et garantir la sécurité.
3. Performance & qualité : Mettre en œuvre les procédures, suivre les ventes, les marges et les KPI (CA, panier moyen, rotation des stocks).
4. Gestion commerciale : Optimiser les stocks, assurer un réassort efficace et une présentation impeccable des produits.
5. Expérience client : Garantir un service irréprochable, traiter les réclamations et fidéliser nos clients.
6. Collaboration : Travailler en synergie avec la centrale Delhaize, les fournisseurs et les autres magasins du groupe.
7. Qualité & conformité : Respecter les normes d’hygiène, sécurité et réglementations (AFSCA, bios, certifications).
Profiel
Votre profil :
8. Bilingue FR/NL (oral et écrit)
9. Expérience confirmée en management retail ou gestion de magasin
10. Leader orienté résultats, capable de motiver et structurer une équipe
11. Maîtrise des outils ERP, CRM, Excel et reporting
12. Connaissance des normes d’hygiène et sécurité
13. Dynamique, proactif et prêt à prendre des décisions
Aanbod
Ce que nous offrons :
14. Possiblité d'engagement
15. Un environnement stimulant et des responsabilités variées
16. Une équipe soudée et des perspectives d’évolution
17. Lieu : Anderlecht
18. Démarrage : dès que possible