Notre client est spécialisé dans le secteur bancaire. Description de la fonction Le service à la clientèle proposé par l'équipe Collector Front End a pour but :
* De rappeler les échéances en retard - de récolter des informations qui permettent de comprendre le retard.
* De proposer des solutions pour éviter une récidive et maintenir une bonne relation.
* De résoudre le retard au travers d'une prise de promesse de paiement.
* D'exposer les conséquences du non-paiement et éviter au client le passage en contentieux.
Profil Les candidats auront les compétences suivantes :
* Excellentes connaissances du Néerlandais et du Français
* Être apte à travailler en shift ( 8h30 - 16h30 et 12h - 20h )
* Orienté clients et résultats
* Esprit d'équipe
* Bonne expression orale
* Ponctuel
* Esprit positif et analytique
Offre Notre client vous offre :
* un horaire du lundi au vendredi selon 2 shifts ( 8h30 - 16h30 et 12h - 20h )
* Chèques repas
* Bonus mensuel
* Une belle expérience dans une grande banque.