Le Groupe P&V souhaite réaliser ses ambitions pour 2025 en renforçant la croissance de ses partenariats commerciaux et en améliorant l'efficacité de son modèle économique.
C'est pourquoi nous recherchons un Learning & Development Expert .
Au sein de l'Académie du Groupe P&V et en collaboration avec les différentes entités du Groupe P&V, vous contribuerez au plan de développement de nos agents, courtiers et employés internes en veillant à offrir une gamme suffisante de formations. Vous élaborerez, créerez, dispenserez et organiserez des parcours de formation axés sur les compétences digitales, l'adoption d'outils, les compétences relationnelles et l'attitude centrée sur le client.
Vos tâches
Vos principales tâches
* Offrir un catalogue de formations varié et complet en intégrant différentes méthodes de formation (interne, externe, en présentiel, digitale, etc.)
* Préparer les cours et créer le matériel nécessaire ; maintenir ce matériel à jour avec les évolutions du marché, des clients et des produits
* Animer et diriger des sessions de formation et d'exercices (motiver, sensibiliser, évaluer)
* Développer de nouveaux cours de formation pour offrir une large gamme de formations adaptées aux besoins des participants
* Choisir des méthodes d'apprentissage appropriées en fonction de différents paramètres
* Développer des e-learnings dans le cadre de l'apprentissage mixte (blended learning)
* Consulter toutes les parties prenantes (par exemple, les ventes, les Change experts, les représentants des agents et des courtiers) pour connaître leurs besoins et attentes
En concertation avec votre management et les directions commerciales, vous assurez le suivi sur le terrain et surveillez, avec les parties prenantes internes, la conversion en ventes effectives. Si nécessaire, vous prenez des mesures correctives et vous vous déplacez en Belgique pour assurer l'ancrage et la mise en œuvre locale du parcours.
Vous réalisez la planification de manière autonome et proactive et vous êtes responsable de l'élaboration de la Roadmap 2025 et 2026 pour ce programme de formation spécifique.
Votre profil
* Vous possédez au minimum un diplôme de bachelier et avez de préférence quelques années d'expérience dans le secteur des assurances et/ou dans le coaching et la formation
* Vous avez une affinité avec les assurances et les outils digitaux (la connaissance de Salesforce est un atout majeur) et êtes familier avec les applications Microsoft Office
* Vous êtes passionné par l'expérience client, l'adoption digitale et les trajets de changement
* Vous possédez les compétences nécessaires en gestion de projet ou êtes prêt à les acquérir
* Vous êtes capable de donner des présentations de qualité et d'inspirer des groupes
* Vous vous adaptez à votre public, disposez de bonnes compétences en communication et êtes suffisamment assertif
* Vous êtes curieux d'apprendre et aimez partager vos connaissances
* Vous pouvez vous organiser efficacement et travailler de manière autonome
* Vous avez les compétences nécessaires en coaching
* Vous êtes prêt à travailler, si nécessaire, à différents endroits pour assurer l'ancrage local des initiatives de coaching
Notre offre
* Type de contrat Durée Indéterminée
* Lieu de travail Bruxelles en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
* Avantages extra légaux Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d'entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d'autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
* Le Groupe P&V est un e
compagnie d'assurances coopérative
qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d'un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
* Nous sommes un
groupe belge ,
ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
* Le Groupe place
l'humain
au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhai tons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d'inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.