En tant qu'Expert Incendie, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des clients et partenaires courtiers lors de la gestion des sinistres incendie. Vous intervenez tant sur site (expertises « classiques ») qu’à distance via des moyens digitaux modernes, garantissant ainsi une prise en charge optimale et personnalisée de chaque dossier.
* Évaluation précise des dégâts matériels en analysant les circonstances des sinistres.
* Détermination du périmètre de prise en charge ainsi que l’explication claire des décisions de couverture ou d’exclusion.
* Analyse et vérification des contrats : conformité du risque assuré, contrôle des capitaux, respect des engagements contractuels et identification des responsabilités.
* Gestion de dossiers complexes et coordination entre plusieurs parties, en assurant la fluidité des échanges et l’équilibre des intérêts.
* Utilisation d’outils digitaux et traditionnels pour mener à bien vos missions d’expertise.
* Veille aux évolutions du métier, intégrant les innovations techniques et réglementaires dans votre pratique quotidienne.
* Travail en autonomie sur la prise de décision dans des situations importantes, tout en assurant un reporting précis et structuré.
L’expertise s’exerce principalement en français. Une expérience préalable en gestion de sinistres incendie ou RC est valorisée, tout comme la capacité à traiter efficacement l’analyse contractuelle et la souscription en assurance incendie.
Profil
* Formation supérieure (Bachelier ou Master – assurance, architecte, géomètre, ingénieur…) ou expérience professionnelle équivalente remarquable.
* Solide expérience préalable dans le domaine de l’assurance ou du bâtiment.
* Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; la connaissance du néerlandais constitue un atout non négligeable.
* Capacité à vulgariser des situations complexes et à convaincre différents interlocuteurs grâce à un sens aigu de la communication et de la présentation.
* Empathie avérée, orientation client marquée, ainsi qu’un sens développé de la diplomatie et de l’écoute active.
* Grande intégrité et respect des règles, avec un souci constant de la conformité contractuelle et du service rendu.
* Forte capacité d’analyse, organisation et aptitude à anticiper et planifier dans la gestion de dossiers variés et exigeants.
* Une expérience ou un intérêt marqué pour la gestion des sinistres Incendie/RC constituera un avantage lors de l’évaluation des candidatures.
Offre
* Package compétitif avec voiture de société, frais de représentation etc.
* Flexibilité et autonomie
* Perspective d'évolution
* Tous les avantages d'un assureur leader