Bedrijfsinformatie
Voor een toonaangevend familiebedrijf actief in high-end interieur en maatwerkmeubilair zoeken we een warme en gedreven customer service medewerker. Je komt terecht in een kleinschalig, hecht team waar ieders inbreng telt en klantbeleving elke dag opnieuw centraal staat. Geen anonieme grootkantoor-hierarchie, wél een vlakke structuur, korte lijnen en ruimte voor wie initiatief toont.
Functieomschrijving
Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten, vanaf het moment dat hun bestelling binnen is tot ze genieten van hun nieuwe interieur. Je houdt hen op de hoogte van levertijden, neemt proactief contact op bij wijzigingen en zorgt dat elke vraag – klein of groot – correct én vriendelijk beantwoord wordt. Soms laat je onze verkopers opvolgen, soms los je het zelf op. Multitasken en spontaan schakelen? Dat is voor jou geen probleem.
Je organiseert bovendien de dagelijkse leveringen: puzzelt met routes en houdt altijd rekening met de wens van de klant én met efficiëntie voor het bedrijf. Gaat er iets mis of verandert de planning? Dan zoek jij met een glimlach naar een nieuwe, slimme oplossing.
Daarnaast ondersteun je op drukke momenten bij het ingeven van bestelbonnen. Soms ben je ook de contactpersoon voor onze leveranciers, bijvoorbeeld bij het doorgeven van op maat gemaakte sofa-opstellingen.
Jouw profiel
Wie zoeken wij?
Jij bent:
Een echte teamspeler met een warm hart voor klanten
Proactief, vriendelijk en denkt altijd in oplossingen
Sterk in plannen en organiseren zonder het overzicht te verliezen
Empathisch én assertief: je weet wanneer je moet luisteren, maar ook wanneer je duidelijk mag zijn
Positief ingesteld en fleurt op in een collegiale sfeer
Zeer vlot in het Nederlands
Beschikbaar op dinsdag t.e.m. vrijdag (4/5de)
Professionele ervaring in een gelijkaardige rol is mooi meegenomen
Een economische administratieve studierichting? Dat is een plus!
Meteen beschikbaar? Fantastisch!
Wij bieden jou
Werken in een klein, hecht team waar je écht het verschil maakt.
Een job met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en direct contact met klanten.
Korte communicatielijnen en ruimte voor jouw ideeën.
Marktconform salaris én extra’s, afgestemd op jouw profiel.
Een warme bedrijfscultuur met een hart voor mensen en oog voor detail.
Klaar om onze spilfiguur te worden en élke dag mensen blij te maken met een topservice? Solliciteer nu en wie weet, verwelkomen wij jou straks als nieuwe collega!