IT Support Medewerker
Regio Ronse | IT Support Medewerker | Mooie verloning | Gedreven IT team| 1110663
Over de organisatie
Hays is op zoek is naar een IT Support Medewerker voor een klant actief in de productiesector. De organisatie staat bekend om haar collegiale en no-nonsense cultuur, waar samenwerking en flexibiliteit centraal staan. Het IT-team bestaat uit twee helpdeskmedewerkers en een system administrator. Jij zal een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van dit team.
Jouw nieuwe functie
In deze functie bied je zowel first-line als second-line ondersteuning. Je bent het aanspreekpunt voor interne medewerkers in België en occasioneel voor collega’s in het buitenland. Je taken omvatten onder andere:
1. Oplossen van technische problemen via telefoon en remote tools zoals TeamViewer
2. Installeren, configureren en herstellen van pc’s en randapparatuur
3. Troubleshooten van hardware: harde schijf vervangen, geheugen uitbreiden, herinstallatie van Windows 11/12
4. Registreren van hardware in het systeem en uitvoeren van administratieve opvolging
5. Ondersteuning bieden bij gsm-configuraties en basisvragen rond abonnementen
Jouw profiel
Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring in IT-support, bij voorkeur ook in second-line taken. Een diploma is minder belangrijk dan je werkhouding en technische kennis. Verder beschik je over:
6. Grondige kennis van computers en standaardprogramma’s
7. Basiskennis van netwerkconcepten zoals MAC-adressen
8. Ervaring met TeamViewer en zelfstandig complexe problemen oplossen
9. Goede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid
10. Basiskennis van Engels en Frans voor IT-gerelateerde termen
11. Je bent plichtsbewust, leergierig en flexibel.
De arbeidsvoorwaarden
In ruil voor je toewijding wordt er een interessant en compleet salarispakket voorzien met o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Los van het financiële wordt er ook van alles georganiseerd en aangeboden opdat iedereen zich goed kan voelen op het werk. Je komt terecht in een ambitieuze organisatie in volle expansie die graag investeert in de beste tools en middelen.