Publiée le Publiée il y a 11 h
Description de l'offre
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, notre entreprise reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.
Pour renforcer nos activités, nous recherchons un Responsable du Support aux Agences.
Missions
* Votre rôle consiste à encadrer une équipe expérimentée avec grande autonomie.
* Nos agents vous soumettent des demandes concernant nos produits, processus et procédures.
* Vous gérez les cas particuliers pour trouver des solutions personnalisées.
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Réseaux de compétences requises
* Détenteur d'une formation bac +4/5 (assurances, économie, gestion,...), vous avez le désir d'évoluer et d'exploiter vos talents dans le domaine de l'assurance.
* Vous possédez une expérience de management de min 5 ans.
* La gestion d'un call center et la maîtrise de techniques de négociation sont considérés comme des atouts.
* Vous êtes capable de communiquer efficacement en luxembourgeois, français, allemand et anglais.
* La possession de l'agrément d'agent d'assurances ainsi que des connaissances dans le domaine de l'assurance sont appréciées.
* Vous êtes force de proposition orienté solution et avez un sens de l'orientation client prononcé.
* Vous appréciez le contact et disposez d'un esprit d'équipe solidaire.
Nous offrons
En rejoignant notre organisation, vous bénéficierez de:
* Une formation en rapport avec nos produits commercialisés.
* Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant.
* Un système d'horaire flexible.
* Un restaurant d'entreprise.
* Une salle de sport.
* Une conciergerie.
