In miljarden injectiespuiten en in elke tweede auto wereldwijd leveren de componenten van Datwyler een belangrijke bijdrage aan de veiligheid van patinten en chauffeurs. Ons hightechbedrijf richt zich op hoogwaardige, systeemkritische elastomeercomponenten en neemt een leidende positie in op aantrekkelijke wereldmarkten zoals gezondheidszorg, mobiliteit, connectiviteit, algemene industrie en food & beverage. Met meer dan 25 productievestigingen op vier continenten, verkoop in meer dan 100 landen en meer dan 8.000 medewerkers realiseert het bedrijf, met hoofdkantoor in Zwitserland, een jaaromzet van meer dan CHF 1.000 miljoen.
Onze medewerkers zijn het hart van Datwyler. We behandelen elkaar met respect, vertrouwen en waardering. We hebben sterke wortels en waarden, die in onze 100 jarige bedrijfsgeschiedenis zijn verankerd. Maak deel uit van ons geweldige team als ...
Over de Rol:
Als Quality Assurance Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons Quality Assurance (QA) team en het optimaliseren van ons Quality Management System (QMS). Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de naleving van kwaliteitsnormen, het continu verbeteren van processen en het onderhouden van nauwe contacten met interne en externe stakeholders.
Verantwoordelijkheden:
Leidinggeven aan het Quality Assurance Team
* Organiseren en prioriteren van taken binnen het QA team op basis van strategische doelstellingen. Coachen en motiveren van teamleden en begeleiden van hun professionele ontwikkeling.
* Monitoren en verbeteren van terestaties, inclusief het voeren van evaluatiegesprekken. Ondersteunen van teamleden bij probleemoplossing en escalaties.
* Zorgen voor een veilige en productieve werkomgeving voor optimale prestaties.
Continu Verbeteren van het Quality Management Systeem
* Initiren en leiden van verbeterprojecten ter optimalisatie van het QMS.
* Opstellen en rapporteren van KPIs voor de afdeling en de site.
* Het aligneren van site procedures met globale policies, procedures en richtlijnen
* Deelnemen aan globale projecten om het QMS te verbeteren
* Organiseren van trainingen over kwaliteitsnormen en processen (oa GMP).
Beheren van Klantenklachten en Interne Afwijkingen
* Organiseren van het klachtenonderzoek, inclusief mondelinge en schriftelijke rapportering naar klante
* Coordineren van het Event & Deviatie proces
* Coordineren van root cause analyses incl definiren en opvolgen van CAPAs (Corrective and Preventive Actions).
* Communiceren met interne stakeholders en klanten via rapporten en overlegmomenten.
* Leiden en faciliteren van for cause audits
* Escaleren van kritische afwijkingen.
Coordineren van Interne en externe audits
1. Faciliteren van klantenaudits en de jaarlijks