Bedrijfsinformatie
Onze klant is Europa’s toonaangevende distributeur van diensten en producten op het gebied van industrieel onderhoud, reparatie en revisie, inclusief lagers, mechanische transmissie, pneumatiek, hydraulica, werktuigen en uitrusting voor gezondheid & veiligheid.
Functieomschrijving
Als tijdelijke (3 tot 6 maanden) Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Dankzij jouw organisatorisch talent en commerciële feeling zorg je voor een feilloze service en tevreden klanten.
Concreet betekent dat:
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, en coördineert de communicatie tussen alle partijen.
* Je verwerkt inkomende orders samen met je collega’s en zorgt dat alles correct en tijdig verloopt.
* Je maakt offertes op, volgt ze op en zorgt dat geen enkel detail verloren gaat.
* Je beheert elk dossier van aanvraag tot levering
* Je denkt mee over hoe processen en klanttevredenheid nóg beter kunnen.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Als Customer Service Medewerker zoeken we iemand die vlot schakelt, initiatief toont en plezier haalt uit contact met klanten.
* Je bent commercieel, communicatief en assertief wanneer nodig.
* Je houdt van structuur en opvolging – niets ontsnapt aan jouw aandacht.
* Je leert snel en bent niet bang van technische producten (je krijgt een grondige opleiding).
* Je hebt een goede kennis van Excel en ervaring met ERP-systemen.
* Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels; kennis van Frans is mooi meegenomen.
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Je vervangt tijdelijk een collega (periode: 3 tot 6 maanden), maar komt terecht in een organisatie die volop in mensen investeert.
Vergoeding:
* Marktconform loon, bespreekbaar volgens ervaring.
* Maaltijdcheques (€5/dag) en ecocheques (€250/jaar)
Zo zit het met je vakantie
Werkuren & verlof:
* 40-urenweek in een 38-urenstelsel = 12 extra verlofdagen.
* Vrije keuze van verlof, geen collectieve sluiting.
* Werkuren: 8u30 – 17u00.