Functieomschrijving
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantrelaties en kwaliteitsvolle projectopvolging?
Wil jij werken in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail het verschil maken? Dan zoeken wij jou!
Als projectconsultant ben jij de spil tussen onze klanten, interimkrachten en interne teams. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van het klantdossier en waarborgt dat projecten tijdig, kwalitatief en volgens afspraken worden uitgevoerd. Met jouw proactieve aanpak en scherpe oog voor compliance en rapportage, garandeer jij klanttevredenheid en operationele excellentie.
Wat ga je doen?
Communicatie:
- Regelmatig en gestructureerd contact met klanten onderhouden (meetings, feedback, enz.) in zowel het Nederlands als het Frans
- Alle afspraken en wijzigingen duidelijk documenteren en communiceren
- Draaiboek en informatiestromen efficiënt beheren
Uitvoering bewaken:
- Toezien op kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van projecten
- Juiste inzet en opvolging van interimkrachten garanderen
- Administratieve flow opvolgen voor correcte prestaties en facturatie
Compliance:
- Controleren van naleving van wettelijke reglementeringen
- Up-to-date houden van contracten, urenregistraties en andere documentatie
Rapportage:
- Opstellen en aanleveren van periodieke rapporten aan de klant
Probleemoplossing:
- Problemen snel signaleren en aanpakken
- Escalaties tijdig doorvoeren en opvolgen
Relatiebeheer:
- Klanttevredenheid monitoren en verbeteren
- Proactief meedenken over mogelijke verbeteringen en uitbreidingen
Vereisten
Wie ben jij?
- Je bent vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt een hands-on mentaliteit en kan zowel zelfstandig als in team werken
- Je bent communicatief sterk en houdt van structuur en organisatie
- Ervaring met project- of klantopvolging is een pluspunt
- Je hebt oog voor detail en een klantgerichte mindset
- Je bent probleemoplossend en stressbestendig
- Kennis van administratieve processen en compliance is een voordeel
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een uitdagende en afwisselende functie met impact in een dynamische omgeving in het hart van Brussel of bij één van onze toonaangevende klanten.
- Een professionele, maar informele werksfeer waar jouw ideeën en initiatief écht welkom zijn.
- Een stevige opleiding en begeleiding van A tot Z: we zorgen dat je alle tools krijgt om te groeien.
- Een team waar samenwerking, klantgerichtheid en plezier centraal staan.
- 33 vakantiedagen, inclusief een vrije dag op je verjaardag.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bonussen en leuke extra’s.
- Ruimte voor doorgroeimogelijkheden binnen AGO.
Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer nu en bouw mee aan succesvolle projecten bij onze klanten.
Stuur je cv naar of bel 056 23 66 13.
Let’s match!