Met de focus gericht op de patiënten en hun behoeften, stellen de Iris Ziekenhuizen Zuid (verspreid over 4 gemeenten in het zuiden van Brussel) en hun 2500 medewerkers, alles in het werk om de ganse bevolking van Brussel en omstreken doelgerichte en kwalitatieve zorgen en een multidisciplinaire aanpak aan te bieden, dit alles met behoud van onze waarde van buurtziekenhuis. De Iris Ziekenhuizen Zuid en het UMC Sint-Pieter gaan een strategisch groeperingsproject aan om de stabiliteit van beide instellingen te versterken en hun medische samenwerkingsverbanden uit te breiden. Dit project heeft als doel de zorgkwaliteit te handhaven en te verbeteren door een motiverende omgeving te creëren voor zorgverleners. Deze samenwerking is een geweldige kans om de uitmuntendheid van twee toegewijde openbare ziekenhuizen te versterken, ondersteund door sterke ethische waarden en een niet aflatende inzet voor de volksgezondheid. De Iris Ziekenhuizen Zuid zoeken voor de dienst Opnamen & Polikliniek, een Diensthoofd voor de coördinatiecel Ziekenhuisverblijven (m/v/x) onder voltijds contract voor onbepaalde duur Als Diensthoofd van de coördinatiecel Ziekenhuisverblijven bekleedt u een sleutelrol in het beheer van de opnamen, de bedden en de tarificatie van de verblijven. U speelt een essentiële rol in de vlotheid van het administratieve traject van de patiënten door garant te staan voor een efficiënt beheer en een kwaliteitsvolle dienstverlening op onze 4 campussen: Baron Lambert (Etterbeek), Etterbeek-Elsene (Elsene), Molière Longchamp (Vorst) en Joseph Bracops (Anderlecht). U oefent uw functie uit in naleving van de wetten en de door de Algemene directie ingevoerde procedures, dit in nauwe samenwerking met de Directeur Patiëntgerichte operaties en u zal bijgevolg op de 4 campussen werken. Wat houdt de functie in: Beheer van de tarificatie- en opnameloketten Leiding over de opnamedienst en de tarificatieloketten: Toezien op het goede verloop van de opnamen en de tarificatieprocessen op de 4 campussen. 1Samenwerken met de dienst Administratief beheer van de patiënt (Financiële directie) om de conformiteit van de procedures en snelle facturatie te verzekeren. 2De uitvoerigheid en de kwaliteit van de verzamelde gegevens verzekeren met het oog op de facturatie. Het administratieve traject van de patiënt optimaliseren: Deelnemen aan de vereenvoudiging en permanente verbetering van het administratieve traject van de patiënten, zowel op raadpleging als in hospitalisatie. 1Oplossingen identificeren en implementeren om administratieve procedures vlotter te maken en de patiëntervaring te verbeteren. Beddenbeheer: Garant staan voor de goede werking van het beddenbeheer op al onze verpleegcampussen (acute campussen). Waken over een optimale bezetting van de bedden en een vlotte patiëntenstroom. Procedures uitwerken die ervoor moeten zorgen dat bedden zo snel mogelijk beschikbaar zijn. Logistieke opvolging en stockbeheer: De logistieke opvolging van de diensten waarvoor u verantwoordelijk bent, verzekeren in naleving van de interne procedures. De stocks beheren en de bestellingen opvolgen met het oog op een optimale werking van de diensten. Financiële opvolging van de diensten: Deelnemen aan de opmaak van de begroting van de diensten die onder uw verantwoordelijkheid staan. Waken over de volledige en snelle tarificatie in samenwerking met de Financiële directie. Indicatoren voor de opvolging van de activiteit opzetten. Procedures implementeren en uniformiseren: Procedures voor het beheer van de opnames, de bedden en de tarificatie op de 4 campussen implementeren en uniformiseren. Garant staan voor een continue verbetering van deze procedures om een optimale en homogene werking op alle campussen te garanderen, in samenwerking met de directie en de andere afdelingen. Change- en projectmanagement: Actief bijdragen aan de implementering van institutionele projecten en aan de innovatie van beheerprocessen van de opnamen en ziekenhuisverblijven. Teammanagement Teammanagement: De teams die verantwoordelijk zijn voor de opnamen, het beddenbeheer en de tarificatie op de 4 campussen superviseren en coördineren. de loketten van de poliklinieken die belast zijn met het onthaal van patiënten voor een ambulante medische afspraak (gegevens checken en registreren, de patiënt doorverwijzen naar de raadpleging), vormen een team van 20 personen de loketten van de opnamen die belast zijn met het onthaal van patiënten voor een ziekenhuisopname (gegevens checken en registreren, opnamedocument, ) en met het beddenbeheer, vormen een team van 18 personen Een optimaal personeelsbeheer garanderen: de uurroosters organiseren, afwezigheden opvolgen en de continu teit van de activiteit op de 4 campussen verzekeren De opvolging van de permanente vorming van de teams verzekeren, met oog voor de aanpassing van de competenties aan de behoeften van de diensten Ontwikkeling van de teams: De individuele en collectieve competenties van de teams motiveren, ondersteunen en beoordelen op basis van duidelijk vastgestelde doelstellingen Een gezonde, respectvolle en collaboratieve werkomgeving bevorderen De behoeften op het vlak van vorming vaststellen en deelnemen aan de ontwikkeling van de competenties van de medewerkers Deelnemen aan de inburgering van nieuwe medewerkers Uw opleiding: Bachelor/graduaat Uw ervaring en kennis: Minstens 5 jaar ervaring als dienstverantwoordelijke of op het vlak van teambeheer. U beschikt over goede kennis van het ziekenhuismilieu en u beheerst de procedures en het werk van de opnamen, de tarificatie en het beddenbeheer. U bezit goede kennis op het vlak van IT (MS Office). Kennis van de programma's WISH, IPLAN en PEP is een troef. Zeer goede kennis van het Frans. Vereiste vaardigheden: U bent assertief en pedagogisch ingesteld en beschikt over een vlotte communicatie en een groot aanpassingsvermogen. U beschikt over een stevige bekwaamheid inzake management; u weet om te gaan met veranderingen en houdt van vernieuwen. U hebt een uitgesproken zin voor samenwerking en waakt over de goede teamspirit. U bent actief luistervaardig met een uitgesproken zin voor dienstverlening naar de patiënt toe. Uw stiptheid en methode, uw zin voor organisatie en analyse hebben hun bewijzen geleverd. U werkt autonoom en aarzelt niet om initiatieven te nemen. U handelt discreet, integer en respecteert de vertrouwelijkheid. U bent goed stressbestendig. Een voltijds contract van onbepaalde duur. Een reeks voordelen in het kader van het welzijn op het werk: Een gepersonaliseerd inburgeringsparcours; Een vormingsprogramma gedurende uw volledige loopbaan; Mogelijkheid tot mobiliteit binnen het IRIS-netwerk; Een aangename werksfeer met evenwicht tussen het privé- en beroepsleven; Een teambuilding; Diensten in het kader van de levenskwaliteit op het werk (massage- en lichttherapiesessies gedurende de werkuren, enz.); De mogelijkheid om deel uit te maken van een ziekenhuis dat het label "Ecodynamische Onderneming" heeft gekregen, een belangrijke erkenning van onze inzet voor kwaliteitszorg en duurzame praktijken. Een hele reeks extralegale voordelen: Een jaarlijkse premie en een attractiviteitspremie; Een gemeenschappelijke sociale dienst die een reeks voordelen biedt (diverse premies, kortingen via benefits at work, vakantieverblijven aan aantrekkelijke prijzen, enz.); Voorkeurtarieven in alle ziekenhuizen van het IRIS-netwerk (voor u, uw partner, uw kinderen en ouders ten laste); Maaltijdcheques ter waarde van 7,30 euro; Tussenkomst in de kosten van het openbaar vervoer: 100% MIVB en 80% NMBS, TEC en DE LIJN, en fietsvergoeding (0,35 cent/km); Taalpremie van 150 € bruto per maand na het behalen van een taalcertificaat artikel 10 of 12 bij werkenvoor.be. U heeft de mogelijkheid om gratis taalessen te volgen tijdens uw werkuren; 24 wettelijke verlofdagen en 5 extralegale verlofdagen ( verschillende omstandigheidsverloven); Een aanvullend pensioen via een groepsverzekering. Een wedde op basis van de IFIC-barema's (Categorie 16), met overname van de anciënniteit: Min: 3870,69 € bruto (index: 2,1223) Max: 6209,83 € bruto (index: 2,1223) Maîtrise des outils, Budget Process, Analyse, Formation continue, Opérations, Gestion des flux, Samenwerken, Management, Capacité d'écoute, Néerlandais, Stressbestendigheid, Samenwerken, Optimisation, Coordination, Frans, Management, Développement, Facturation, Onthaal, Innovation, Gestion de stock, Implémentation, Projectmanagement, Budget, Administratie, MS Office Suite, Informatique, Team leiden, Facturering, Voorraadbeheer, Logistique, Management, Direction générale, Arbeidsvoorwaarden, Direction, Service qualité, Logistieke sector, Service gestion, Aanpassingsvermogen, Réception, Innovatie, Administration, MS Office Suite, Communicatie, Gestion de stock, Analyse, Supervision, Change Management, Adaptations