Description de fonction
Pour un de nos clients actifs dans le secteur médical, nous sommes à la recherche d’un·e employé·e Customer Service bilingue néerlandais - français. Votre rôle est central au sein de l’entreprise : vous êtes le premier point de contact pour les patients et les clients.
Vos missions :
* Vous passez la majeure partie de votre journée au téléphone avec les patients et les clients.
* Vous les aidez en leur fournissant les informations nécessaires et en les conseillant sur l’utilisation des équipements médicaux.
* Vous assurez un suivi administratif rigoureux dans le logiciel interne.
* Vous participez à une permanence téléphonique depuis votre domicile, environ toutes les six semaines.
Profil
* Vous êtes diplômé·e d’un bachelier à orientation administrative ou bénéficiez d’une expérience équivalente.
* Vous parlez couramment le néerlandais et le français ; la connaissance de l’anglais est un atout.
* Vous êtes orienté·e client, faites preuve d’empathie et êtes résistant·e au stress.
* Vous vous intégrez facilement au sein d’une équipe, faites preuve d’implication et adoptez une attitude positive.
* Vous maîtrisez les outils informatiques.
Offre
* Un emploi à temps plein et à long terme.
* Une fonction stimulante et variée au sein d’une équipe dynamique.
* Des conditions salariales attractives, assorties de nombreux avantages extra-légaux.