Description de fonction
 
Pour un de nos clients actifs dans le secteur médical, nous sommes à la recherche d’un·e employé·e Customer Service bilingue néerlandais - français. Votre rôle est central au sein de l’entreprise : vous êtes le premier point de contact pour les patients et les clients.
 
Vos missions :
 * Vous passez la majeure partie de votre journée au téléphone avec les patients et les clients.
 * Vous les aidez en leur fournissant les informations nécessaires et en les conseillant sur l’utilisation des équipements médicaux.
 * Vous assurez un suivi administratif rigoureux dans le logiciel interne.
 * Vous participez à une permanence téléphonique depuis votre domicile, environ toutes les six semaines.
 
Profil
 
 * Vous êtes diplômé·e d’un bachelier à orientation administrative ou bénéficiez d’une expérience équivalente.
 * Vous parlez couramment le néerlandais et le français ; la connaissance de l’anglais est un atout.
 * Vous êtes orienté·e client, faites preuve d’empathie et êtes résistant·e au stress.
 * Vous vous intégrez facilement au sein d’une équipe, faites preuve d’implication et adoptez une attitude positive.
 * Vous maîtrisez les outils informatiques.
 
 
Offre
 
 * Un emploi à temps plein et à long terme.
 * Une fonction stimulante et variée au sein d’une équipe dynamique.
 * Des conditions salariales attractives, assorties de nombreux avantages extra-légaux.