GUBERNA (Instituut voor Bestuurders vzw) is een kenniscentrum en netwerk voor bestuurders en ondernemingen. Gedreven door haar purpose “Better Boards, Better Organisations, Better Worlds” doet de organisatie eigen wetenschappelijk onderzoek binnen het domein van deugdelijk bestuur (corporate governance) en biedt het haar leden opleidingen, services op maat en netwerkactiviteiten rond dit thema aan.
Inside Sales met focus op ledenbeheer en ledenbinding
Functie
In deze veelzijdige functie, met een nationale focus, werk je op het snijvlak van leadgeneratie en relatiebeheer. Je werkt grotendeels vanop kantoor en speelt een belangrijke rol in het werven, behouden en ondersteunen van leden. Je draagt actief bij aan de groei van het ledenbestand en aan de impact van GUBERNA.
Jouw verantwoordelijkheden:
Salesproces professionaliseren en optimaliseren:
* Je bouwt en documenteert een go-to-market aanpak in lijn met de organisatiestrategie.
* Je beheert leads in het CRM-systeem; je registreert nieuwe contacten, beheert de data en vormt de link tussen de markt en de business developers.
Ledenwerving door actieve leadgeneratie:
* Je voert marktonderzoek uit en ontwikkelt gerichte strategieën om nieuwe (corporate) leden aan te trekken (welke events, welke boodschap, welke kanalen,..).
* Je genereert interessante leads via e-mail, telefoon, sociale media en andere digitale tools.
Ledenbinding en Relatiebeheer:
* Je houdt een vinger aan de pols bij bestaande en potentieel nieuwe leden en partners van GUBERNA om in te spelen op hun noden en behoeften.
* Je volgt bestaande leden op en meet hun tevredenheid; je bedenkt strategieën en initiatieven (zoals zinvolle content) om de ledentevredenheid te verhogen.
Resultaten behalen:
* Je bepaalt prioriteiten en zet acties op in functie van afgesproken targets.
Profiel
* Je beschikt over sterke commerciële en communicatieve vaardigheden en weet snel vertrouwen op te bouwen in contacten met senior professionals.
* Je hebt ervaring in een B2B services oriented omgeving of in een opleidingscontext. Ervaring in een non-profit omgeving is een plus.
* Je genereert vlot leads vanuit een CRM systeem, gebruikt daarbij moderne leadgeneratie-methoden en je weet hoe je leads kan converteren.
* Je hebt affiniteit met leiderschap, professionele ontwikkeling en leren op hoog niveau.
* Je spreekt Nederlands, Frans en Engels.
Aanbod
* Je gaat aan de slag in een toonaangevende organisatie waarbij je contacten kan onderhouden met stakeholders op het hoogste niveau in het bedrijfsleven.
* Jouw bijdragen aan de organisatie zijn meetbaar en je draagt actief bij aan de strategische groei van de organisatie.
* Je kan werken in een moderne kantooromgeving in Brussel in combinatie met thuiswerk
* Deze rol kan deeltijds ingevuld worden.