Employé(e) commercial(e) I 2 équipes I Mouscron
Description de la fonction
Dans le cadre d'une industrie textile, située dans la région de Mouscron, nous sommes à la recherche du profil suivant :
Vous assurez le bon déroulement des processus commerciaux et logistiques afin de garantir que les clients reçoivent leurs commandes dans les délais.
* Vous gérez un large portefeuille de clients (webshop et marketplaces)
* Vous assurez le suivi complet des commandes de A à Z
* Vous contrôlez les factures de commissions des marketplaces en collaboration avec le service comptabilité
* En lien avec la production et l'expédition, vous veillez à ce que les marchandises soient expédiées et livrées dans les délais
* Vous vous assurez quotidiennement que toutes les demandes clients sont traitées et que les numéros de suivi sont correctement encodés sur les différentes plateformes
* Vous êtes le point de contact principal pour les clients en cas de questions ou de suivi
* Vous gérez les retours, effectuez les remboursements et établissez les notes de crédit nécessaires
Votre profil
* Vous disposez d'une expérience dans le secteur du transport et de la logistique
* Vous êtes communicatif(ve) et avez un réel sens du service client
* Vous travaillez de manière rigoureuse, structurée et proactive
* Vous êtes un(e) véritable team player, tout en étant capable de fonctionner de manière autonome
* Vous maîtrisez couramment le néerlandais, le français et l'anglais
Nous vous offrons
* Un poste passionnant et varié au sein d'une entreprise à l'ambiance familiale
* Une fonction à fortes responsabilités avec une réelle autonomie dans le travail
* Un package salarial attractif, en adéquation avec votre expérience et vos compétences
* Une assurance hospitalisation (DKV), une assurance groupe ainsi que des chèques-repas font partie des avantages extralégaux proposés
Formation requise
Enseignement secondaire technique - 3e degre : Logistique | Graduat : Logistique