Omschrijving:
Voor onze vestiging in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Medewerker Onthaal & Naverkoop. In deze veelzijdige rol ben jij een cruciale schakel tussen onze klanten en de werkplaats.
Je staat in voor een warm en professioneel onthaal van klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je luistert actief naar hun vragen en noden en zorgt voor een correcte en efficiënte planning van onderhouds- en herstellingswerken. Je volgt dossiers nauwgezet op, houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt voor een correcte en transparante facturatie.
Daarnaast behandel je vragen en eventuele klachten op een klantgerichte manier en denk je steeds mee in oplossingen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent zorg je ervoor dat alles vlot en gestructureerd verloopt.
Kortom: jij bent één van de belangrijkste aanspreekpunten voor onze klanten en draagt actief bij aan een uitstekende klantenbeleving.
Jouw takenpakket kort samenvat:
* Onthaal van klanten (telefonisch en fysiek)
* Inplannen en opvolgen van onderhouds- en herstellingswerken
* Opstellen en verwerken van facturen
* Administratieve opvolging van dossiers
* Registreren en behandelen van klantenvragen en klachten
* Correct informeren van klanten over werkzaamheden en kosten
Profiel
Wie zoeken wij hiervoor?
* Je bent klantgericht en communiceert vlot en professioneel
* Je hebt een verzorgd voorkomen en straalt vertrouwen uit
* Je werkt punctueel en georganiseerd
* Je hebt een sterk planningsvermogen en kan goed prioriteiten stellen
* Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook in drukke momenten
* Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband
* Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief
* Ervaring binnen de automotive sector is een must.
Aanbod
Wat krijg je in ruil?
Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie binnen de automotive sector, waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan.
Daarnaast mag je rekenen op:
* Een aantrekkelijk loonpakket afhankelijk van je ervaring kan dit gaan tot €3800 bruto
* Aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €8/dag
* Een gevarieerde en uitdagende functie met verantwoordelijkheid
* Een aangename werksfeer binnen een hecht team
* Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding
* Werkzekerheid bij een sterke en gevestigde speler in de regio
Bedrijfsinfo
Interesse? Solliciteer snel via st-niklaas@unique.be!