Responsable qualité & coordination d'équipe
Functieomschrijving
Responsable Qualité & Coordination d'Équipe
Description de la fonction
Vous êtes le garant du bon fonctionnement du système qualité et du pilotage quotidien des équipes. À la fois manager de terrain et référent qualité, vous jouez un rôle central dans la performance et la conformité des opérations.
Vos responsabilités principales :
- Organiser, coordonner et superviser les activités liées à la qualité au quotidien.
- Suivre les indicateurs qualité et mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire.
- Élaborer des rapports clairs et structurés sur les performances et les résultats qualité.
- Assurer la gestion du centre de tri et encadrer les équipes qui y sont affectées.
- Gérer les réclamations internes et externes en collaboration avec les différents services.
- Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs : organisation des plannings, évaluations, feedbacks et développement des compétences.
- Assurer une communication fluide entre les départements et avec les partenaires externes.
- Être un point de référence pour toute question opérationnelle liée à la qualité.
Votre profil
- Vous incarnez des valeurs fortes : respect, sécurité, engagement, excellence et esprit d'initiative.
- Vous êtes à l'aise dans la communication et savez fédérer autour de vous.
- Vous maîtrisez l'anglais dans un contexte professionnel.
- Vous utilisez efficacement les outils de la suite Office, en particulier Excel.
- Vous prenez des décisions réfléchies et êtes fortement orienté(e) résultats.
Nous vous offrons
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Une culture d'entreprise axée sur la confiance, l'autonomie, le développement et le respect.
- Un package salarial attractif en lien avec votre expérience.
- Un horaire de jour stable : 7h30 – 16h15.
Formation requiseAucune formation spécifique requise