Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders met betrekking tot bestellingen. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van orders en volgt deze op van aanvraag tot levering. Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker: Invoeren, verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem. Bewaken van levertermijnen en proactief communiceren met klanten bij wijzigingen of vertragingen. Behandelen van vragen en klachten in verband met bestellingen, leveringen en facturatie. Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals Supply Chain, Planning, Logistiek, Quality en Finance. Zorgen voor correcte documentatie en naleving van farmaceutische procedures en kwaliteitsrichtlijnen. Beheren en actualiseren van klant- en ordergegevens. Opstellen van rapportages en bijdragen aan continue procesverbeteringen binnen ordermanagement. Het ideale profiel als Customer Service Medewerker: Beschikt over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in een administratieve, logistieke of commerciële richting. Heeft een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans & Engels Heeft ervaring in customer service, ordermanagement of supply chain, idealiter binnen een gereguleerde sector zoals farma of life sciences. Werkt nauwkeurig, gestructureerd en kwaliteitsgericht. Communiceert klantgericht en professioneel, ook in complexe of tijdsgevoelige situaties. Kan vlot samenwerken met verschillende interne teams en stakeholders. Heeft een goede kennis van ERP-systemen en MS Office. Het aanbod als Digital Marketing Medewerker: Een verantwoordelijke en stabiele functie binnen een internationaal en groeiend farmaceutisch bedrijf. Een marktconform salaris tot €4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals onder andere maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering. Een professionele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling. Flexibele werkuren en ... Rapporteren, Facturering, Life Sciences, Planning, Supply chain, Samenwerken, Procesoptimalisatie, Administratie, Engelse taal, Samenwerken, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Logistieke sector, Nederlands, Financiën Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!