Job omschrijving
Heeft een klant onverwacht problemen met zijn auto of moet de auto een onderhoudsbeurt hebben? Jij bent het aanspreekpunt. Je zorgt voor het onthaal van onze klanten en stelt hen de juiste vragen, om exact te kunnen bepalen wat er moet gebeuren met hun wagen. Je verschaft onze klanten de juiste informatie en geeft ze relevant advies, rekening houdend met hun verwachtingen, wensen en eventuele beperkingen die op dat moment gelden. Je informeert de klanten wanneer er bijkomende reparaties of kosten nodig zijn. Na de werkzaamheden lever je de wagen af aan de klant. Je zorgt daarbij voor de opmaak van de factuur en verzamelt de nodige informatie om de klant te briefen over de verrichte werkzaamheden. In de functie ben je verder ook administratief verantwoordelijk voor het inboeken van onderhoud en herstellingen, het inplannen van de werkplaatscapaciteit en de facturatie naar de klant.
Jouw profiel
Perfect tweetalig Nederlands - Frans Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterke klantfocus. Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling en denkt altijd oplossingsgericht. Je beschikt over de nodige dosis empathisch vermogen om ook moeilijke boodschappen op de juiste manier over te brengen. Je beschikt over goede administratieve vaardigheden en kunt vlot overweg met nieuwe computerprogramma’s. Je bent stressbestendig en een teamspeler. Je bent flexibel, punctueel en polyvalent.
Aanbod
Toffe werksfeer Verloning volgens ervaring Interne opleiding