Functieomschrijving
Voor onze klant, een stabiel en groeiend Belgisch familiebedrijf in de Europese voedingssector, zijn wij op zoek naar een Dispatcher voor de transportafdeling. In deze rol ben jij de spilfiguur die ervoor zorgt dat de dagelijkse ritten vlekkeloos verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten en zorgt voor een efficiënte planning in een dynamische omgeving.
1. Opstellen van de dagelijkse werkplanning voor een 50-tal chauffeurs en het nauwgezet opvolgen van de ritten
2. Toezien op een correct vertrek en aankomst van de vrachten en chauffeurs actief ondersteunen bij de start van hun shift
3. Controleren van de aanwezigheden en het verwerken van de uurregistraties in het systeem
4. Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten via telefonische bijstand
5. Creatief en klantgericht oplossen van ad-hoc vragen of logistieke problemen
6. Bewaken van de veiligheidscultuur door middel van risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en controle op de naleving van voorschriften
7. Opvolgen van en rapporteren over specifieke KPI's zoals temperatuurcontroles en tijdschema's
8. Onderhouden van de professionele samenwerking met externe transportpartners
9. Begeleiden en onthalen van nieuwe collega's en zorgen voor een motiverende werksfeer binnen het team
Vereisten
10. Je beschikt over een duidelijke affiniteit met logistiek en transport, bij voorkeur door ervaring als dispatcher, planner of chauffeur
11. Communicatief zeer sterk in zowel het Nederlands als het Frans
12. Oplossingsgericht en creatief: je vindt altijd een passende uitweg bij onvoorziene uitdagingen
13. Sterke organisatorische vaardigheden en een hoge mate van stressbestendigheid
14. Nauwkeurig in de administratieve afhandeling en documentatie
15. Flexibiliteit om te werken in de vaste vroege ploeg (3u30 - 11u38)
16. Je bent een teamplayer die ook in staat is om zelfstandig beslissingen te nemen op cruciale momenten
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Aanbod
17. Een contract van onbepaalde duur bij een financieel gezonde en ambitieuze marktleider
18. Een aantrekkelijk salarispakket inclusief ploegenpremies en weekendpremies
19. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een loonbonus
20. Een uitstekende verlofregeling met 8 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof
21. Een stimulerende werkomgeving waar ondernemerschap en eigen initiatief worden gewaardeerd
22. Investering in jouw persoonlijke groei via opleidingen en coaching op de werkvloer
23. Aandacht voor welzijn met diverse sport- en wellbeingactiviteiten
24. Werken bij een organisatie die duurzaam onderneemt met oog voor milieu en maatschappij
25. Elke dag genieten van kraakverse kwaliteitsproducten in een moderne werkomgeving