Employé(e) Support bilingue
Pour un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique dans la région namuroise, nous sommes activement à la recherche d’un assistant commercial interne français - néerlandais.
Vos tâches :
1. Vous gérez des dossiers de A à Z, principalement par mail.
2. Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,…);
3. Vous répondez aux demandes d’aides des utilisateurs;
4. Vous enregistrez et traitez les demandes d’interventions des utilisateurs;
5. Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions;
6. Vous assurez le suivi du classement des documents;
7. Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients;
Wat wij van jou vragen:
8. Vous êtes bilingue français - néerlandais (-C1-C2), tant à l’écrit qu’à l’oral ;
9. Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l’entreprise ;
10. Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux ;
11. Une expérience dans un service clientèle est un atout.
12. Vous maitrisez la suite Office et avez une formation niveau baccalauréat ou une expérience équivalente
13. Une voiture est indispensable pour se rendre à l'entreprise.
Wat wij jou bieden:
14. Vous intégrez une entreprise en pleine croissance dans un cadre de travail agréable et entouré d’une équipe dynamique, enthousiaste, motivée.
15. Cette entreprise est très flexible et est ouverte à un emploi à temps plein ou à 4/5e, ou encore à un 9/10 où vous pouvez prendre, par exemple, 1 jour de congé toutes les 2 semaines. Le télétravail est envisageable après une période de formation.
L'entreprise propose un salaire attrayant, assorti de chèques repas d'une valeur de 8 euros, ainsi qu'une voiture de fonction à l'engagement.