- Je zorgt voor een brede administratieve ondersteuning van de dienst Betwiste Zaken. - Je voert autonoom verschillende administratieve taken uit en kan snel en correct courante dossiers behandelen om een kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren. - Je behandelt, klantvriendelijk én juist, briefwisseling en mails aan leden en/ of derden. - Je bent, samen met je collega's van de dienst, aanspreekpunt voor onze brede front (ziekenfondsconsulenten, telefoniemedewerkers, maatschappelijk werkers …). - Je houdt de eigen functie-gerelateerde kennis en kunde up-to-date om je taken steeds correct en competent uit te voeren.- Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs. - Je beschikt over een groot leervermogen en wil permanent bijleren. - Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig. - Klantgerichtheid en (klant)vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel. - Je kan zowel zelfstandig als in team werken. - Je bent discreet, flexibel, analytisch ingesteld en bent goed in nauwkeurig administratief werken.Je werkomgeving Een stabiele werkomgeving in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement, waarin je volop kan meewerken aan de digitale transformatie. Je tewerkstellingsplaats is Capucienenstraat 10, 3500 Hasselt. Het team van de dienst Betwiste Zaken bestaat uit 14 medewerkers met een diensthoofd en twee teamcoaches. Ons aanbod - We bieden je een voltijds contract van bepaalde duur (**periode 1 januari 2026 tot 31/12/2026**). - Loon volgens onze ziekenfondsbarema's, altijd stipt uitbetaald. - Je werkt voltijds: 36 uur per week met een vrije namiddag. Je geniet van een mooie balans tussen werk en privéleven dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk (steeds in kader van de werking van de dienst). - Interessante verlofregeling met 20 dagen wettelijk verlof, 6 ADV dagen en 3 extralegale verlofdagen die nog verder toenemen met jouw anciënniteit tot een maximum van 13. - Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen. - Extra voordelen: maaltijdcheques van 8€, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, Benefits@Work, Employee Assistance Program, enz Onder bepaalde voorwaarden heb je ook recht op: cadeaucheques, gratis griepvaccinatie, gedeeltelijke terugbetaling syndicale premie. - Een goede werksfeer met fijne collega's en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap. Ons ziekenfonds engageert zich voor de gezondheid en het welzijn van iedereen. Dagelijks ijveren wij voor een toegankelijke en betaalbare ziekteverzekering. Dit doen wij o.A. met een uitgebreid kantorennetwerk, kwaliteitsvolle diensten, een sterke thuiszorgservice, gedreven socioculturele verenigingen ... en met een ijzersterk engagement. Want ... Iedereen mee. Customer Centricity, Administratie, Stressbestendigheid, Onderwijs, Leergierigheid