Harbour Plus is een selectiekantoor met specialisaties in Maritime & Logistics, Douane, HSEQ en Office. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!
Heb jij ervaring in logistiek en klantenservice en ben je op zoek naar een gevarieerde rol binnen een internationale KMO? Voor een familiale speler actief in de voedingssector zoeken we een Customer Service medewerker die verantwoordelijk is voor het volledige logistieke proces en het klantenbeheer.
Over de job
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt professionele ondersteuning.
• Je coördineert leveringsplanningen en maakt maandelijkse updates.
• Je stelt aankomstberichten en leverdocumenten op bij vertrek van schepen. (dit kan worden aangeleerd)
• Je houdt klantgegevens en bestellingen up-to-date in het IT-dashboard en ERP-systeem.
• Je volgt de logistieke flow op van leverancier tot eindklant, inclusief het beheer van stalen en verzendinstructies.
• Je zorgt voor correcte documenten en certificaten voor de kwaliteits- en boekhoudafdeling.
• Je coördineert met transporteurs en magazijnbeheerders, geeft laad- en transportinstructies en onderhandelt tarieven.
• Je controleert en keurt transport- en magazijnfacturen goed.
• Je beheert de voorraden in verschillende regio’s (Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Spanje) en signaleert trage rotatie aan het salesteam.
Wie zoeken we?
• Je hebt een diploma in transport/logistiek of minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol.
• Je hebt ervaring in administratie en/of klantenservice.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor detail en kostenbewustzijn.• Je bent een teamplayer en bouwt vlot relaties op met partners en collega’s, zowel nationaal als internationaal.
• Je hebt een proactieve, commerciële en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Je bent enthousiast, neemt initiatief en voelt je thuis in een KMO-omgeving.
• Je spreekt vloeiend Frans en Engels. Kennis van Spaans en/of Duits is een groot pluspunt. Nederlands is geen vereiste.
• Je leert snel nieuwe systemen aan en hebt bij voorkeur ervaring met Google-omgevingen (Gmail, Drive, Sheets, Meets).
• Je kan met meerdere dossiers tegelijk omgaan en weet prioriteiten te stellen.
Wat krijg je terug?
Werk dat klopt – in een omgeving waar je je thuis mag voelen.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris.
• Veelzijdigheid en verantwoordelijkheid in een groeiend, dynamisch bedrijf.
• Samenwerking in een hecht team waar ideeën en initiatief worden gewaardeerd.
• Werkuren: flexibel, 08u – 17u
• 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV
• Bereikbaar met het openbaar vervoer
• Ruimte om mee te groeien met het bedrijf en jezelf verder te ontwikkelen.
Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via mathias.vervoort@harbourplus.be of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.