Description En tant qu’Adjoint.e, vous contribuez au bon fonctionnement et à l’optimisation du processus de facturation. En collaboration étroite avec les équipes internes et les partenaires externes, vous assurez la fiabilité de la facturation, le suivi des impayés et la résolution des litiges. Vous participez activement à l’amélioration continue des processus, aux clôtures financières, au reporting destiné à la direction financière ainsi qu’à des projets transverses soutenant les initiatives de l’entreprise Responsibilities Sous la responsabilité de la Responsable de service, vos rôles et responsabilités seront les suivants : Support à la coordination des activités de facturation et de gestion des impayés. Participation au processus de mise à jour de la paramétrisation de la facturation dans le LIS (test des nouveaux prix, paramétrage) Participation au fonctionnement efficace du cycle de contrôle interne « Order-to-cash ». Gestion proactive des problèmes de facturation et résolution des litiges de manière professionnelle et opportune pour minimiser les conflits. Promotion d’une culture d’amélioration continue au sein de l’équipe pour stimuler l’innovation et l’efficacité. Collaboration étroite avec les équipes opérations, IT et de service à la clientèle pour améliorer les processus en lien avec la facturation. Participation à la coordination de la relation avec les prestataires pour le recouvrement des impayés. Préparation et présentation de rapports réguliers sur les activités de facturation pour informer le CFO en collaboration avec le Responsable Facturation Participation aux clôtures mensuelles et annuelles. Participation à des projets ad-hoc pour soutenir les initiatives de l’entreprise. Qualifications Vous êtes détenteur d’un Baccalauréat ou d’une formation en secrétariat une expérience en laboratoire ou en milieu médical est un plus Vous maitrisez parfaitement le français. Le néerlandais et l’anglais sont des atouts Vous êtes un bon communicateur et entrez facilement en relation avec autrui Vous êtes curieux et désireux d’apprendre Vous êtes rigoureux, méthodique et vous aimez travailler en équipe Vous avez des compétences en résolution de problèmes Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils informatiques dont Excel Vous partagez notre valeur axée sur l’excellence du service que nous offrons chaque jour à nos prescripteurs et nos patients Vous avez une grande capacité d’adaptation face au public auquel vous vous adressez.