Description de l'emploi Vous serez en charge d’accueillir les clients, de prendre leurs rendez-vous et de les aider tout au long de leur visite. Vous devrez aussi préparer des devis en fonction des réparations ou services demandés. Vous travaillerez avec les experts techniques et ferez le suivi des dossiers auprès des compagnies d’assurance pour que tout soit bien pris en charge. Vous suivrez les travaux réalisés en atelier, en lien avec le responsable, pour vous assurer que les réparations avancent correctement et que les clients soient informés. Vous préparerez les factures une fois les réparations terminées et gérerez les questions liées aux garanties. Enfin, vous veillerez à ce que les clients soient satisfaits et que le service soit de qualité à chaque étape. Profil Expérience & formation : Diplôme en expertise automobile ou expérience en tant qu’expert automobile. ? Connaissances techniques : Maîtrise de la carrosserie automobile et de ses spécificités. ? Logiciels métier : Bonne connaissance de INFORMEX (Claims 360) et Plan Manager. ? Organisation & rigueur : Sens inné de l’organisation, précision et autonomie. ? Compétences relationnelles : Capacité à travailler en équipe et à interagir efficacement avec clients et experts. Offre ?? Un contrat en intérim en vue de fixe (CDI) temps plein (39h/sem). ?? Un package salarial attractif selon votre expérience. ?? De réelles perspectives d’évolution et de formation. ?? Un cadre de travail moderne et équipé des dernières technologies. ?? Une équipe dynamique au sein d’un groupe solide et familial.