Smurfit Westrock Cartomills is een dochteronderneming van de internationale Smurfit Westrock groep, wereldleider in de ontwikkeling en productie van golfkartonnen verpakkingen. Met meer dan 100.000 medewerkers verspreid over 40 landen, combineren wij innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid. De Belgische vestigingen bevinden zich in Ghlin (Bergen) en Groot-Bijgaarden.
Hun verpakkingsoplossingen zijn gebaseerd op papier, een 100% natuurlijke en recycleerbare grondstof. Daarmee helpen zij hun klanten hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Binnen de organisatie staat de klant centraal: zijn tevredenheid en succes zijn hun dagelijks streven.
🎯 De rol
Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren én uitbreiden van een klantenportefeuille binnen de industriële sector. Je bent zowel Hunter (nieuwe opportuniteiten detecteren en ontwikkelen) als Farmer (duurzame relaties onderhouden en verdiepen).
Je fungeert als de spil tussen de klant en hun interne teams en zorgt voor een optimale afstemming tussen klantbehoeften en productiecapaciteit.
📌 Taken en verantwoordelijkheden
* Commerciële ontwikkeling (Hunter & Farmer):
Wordt zowel verantwoordelijk voor het actief prospecteren van nieuwe klanten als het verdiepen van bestaande relaties, met focus op duurzame omzetgroei in FanFold.
* Marktexpertise en waardepropositie:
Bouw diepgaande kennis op van de markt, klantenprocessen en FanFold-toepassingen om de meest relevante, technisch onderbouwde oplossingen te adviseren.
* Technische meerwaarde:
Lever inhoudelijke, technische input in offertes en klantgesprekken; vertaal klantvereisten naar maakbare oplossingen rekening houdend met capaciteit en productiespecificaties.
* Nauwe samenwerking met interne teams:
WerWerk end-to-end samen met inside sales, productie, supply chain en customer service om een optimale match te garanderen tussen klantenorders en beschikbare capaciteit.
* Capaciteitsafstemming en doorlooptijd:
Bewaak lead times, stel prioriteiten en escaleer tijdig om servicelevels en leverbetrouwbaarheid te borgen.
* Strategische accountplannen:
Stel jaarlijks account-specifieke verkoopplannen op met doelstellingen, acties, KPI’s en risicobeheersing; volg de voortgang periodiek op.
* Verkooprapportage en pipelinebeheer:
Rapporteer gestructureerd over forecast, pipeline, won/lost analyses en marges; stuur bij waar nodig.
* Multi-site en internationale projecten:
Coördineer vestiging-overschrijdende en internationale verkooptrajecten om cross-site deals te realiseren.
* Proactiviteit en sense of urgency:
Anticipeer op problemen, conflicten en kansen; onderneem sneller actie dan verwacht en zorg voor transparante communicatie.
* Innovatie en continue verbetering:
Denk “out-of-the-box”, initieer verbeteringen in processen en aanpak, en challenge bestaande werkwijzen waar dat waarde toevoegt.
🧠 Gezochte profiel
Opleiding & ervaring
* Bachelor diploma (of gelijkwaardig door ervaring), bij voorkeur in Sales of Marketing.
* Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie.
* Ervaring in de verpakkingssector, grafische industrie of supply chain is een pluspunt.
Talen
* Nederlandstalig en vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.
Vaardigheden & competenties
* Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
* Klantgericht en resultaatgedreven.
* Analytisch denkvermogen en cijfermatig inzicht.
* Kosten- en veiligheidsbewustzijn.
* Initiatiefnemend, ondernemend en oplossingsgericht.
Contact : herve.kervyn@transearch.com