Jobbeschrijving
Als klantensupporter speel je een cruciale rol in de ondersteuning van onze sales teams. Je zorgt voor een efficiënte administratieve opvolging van dossiers en ondersteunt je collega's in hun dagelijkse werkzaamheden.
* Jouw takenpakket bestaat uit het beheren van klantdossiers, het verstrekken van informatie aan klanten en het coördineren van projecten.
* Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten en feedback van klanten.
* Je werkt nauw samen met andere afdelingen om onze diensten te verbeteren.
Hoe zit jouw job eruit als klantensupporter?
* Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met klanten over het stand van hun dossier.
* Je moet snel denken en handelen, want onze klanten verwachten snelle antwoorden op hun vragen.
* Je bent flexibel en kunt snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Eisen
We zoeken iemand die:
* Een bachelor- of masterdiploma heeft in een relevante studierichting (bijv. bedrijfskunde, communicatie of psychologie).
* Minimaal 2 jaar ervaring heeft in een soortgelijke functie.
* Vloeiend Nederlands en Frans spreekt.
* Nauwkeurig en organisatorisch sterk is.
* Snel kan leren en altijd bereid is om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen.
Voordelen
Bij ons kun je rekenen op:
* Een aantrekkelijk salaris.
* Een goede verzekeringsregeling.
* Een interessant opleidingsaanbod.
* Een moderne en ruime werkruimte.