En 2022, nous avons créé Demenagementsocial.be, plateforme sociale de déménagement à tarifs adaptés. Notre vision : rendre le déménagement accessible, professionnel et humain, pour toute personne vulnérable, partout en Belgique. En 2023, nous avons lancé la version néerlandophone Sociaalverhuizen.be afin de couvrir l’ensemble du territoire belge avec un modèle bilingue, inclusif et interrégional. Les deux plateformes sont coordonnées par une direction unique, et s’appuient sur :
* Des équipes mixtes (personnel logistique + social)
* Un centre de contact national
* Un système de réservation 100 % digitalisé
* Un fonds social du déménagement pour les personnes sans aides
Poste à pourvoir
Responsabilité et missions
* Gestion opérationnelle quotidienne
* Superviser les déménagements (planning camions, chauffeurs, aides-déménageurs)
* Assurer la logistique (lifts, permis de stationnement, optimisation trajets)
* Garantir le respect des délais et la satisfaction client
* Management d’équipe
* Encadrer les chauffeurs et déménageurs (planning, discipline, motivation)
* Organiser le recrutement local (chauffeurs, intérimaires, aide-logistique)
* Former et accompagner le personnel (sécurité, efficacité, service social)
* Développement commercial & partenariat
* Développer les partenariats avec les CPAS néerlandophones, AIS, OCMW, ASBL locales
* Chercher de nouveaux clients (particuliers + institutions sociales)
* Représenter SociaalVerhuizen.be auprès des communes et bailleurs sociaux flamands
* Suivi administratif & financier
* Suivre la facturation et les paiements clients (en lien avec le secrétariat social/GEIE)
* Contrôler les coûts (carburant, entretien véhicules, intérims)
* Préparer des rapports réguliers pour le GEIE / DIRECTION GENERALE - DEMENAGEMENT SOCIAL EUROPE
* Communication & visibilité locale
* Assurer la présence de SociaalVerhuizen.be sur les réseaux sociaux NL
* Participer à des événements ou salons sociaux/locaux
* Promouvoir le “tarif social” auprès des partenaires flamands
Lieu(x) de travail
* Arrondissement de Liège
Votre profil
Métier
Directeur / Directrice de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
Compétences professionnelles
* Définir et décliner les orientations stratégiques d'une structure
* Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de la structure
* Superviser la gestion des ressources humaines d'une structure (paie, formation, recrutement, ...)
* Gérer les moyens budgétaires et matériels de la structure ou planifier les opérations financières
* Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution
Savoir-faire comportementaux
* Acceptation de la critique
* Assertivité
* Assiduité
* Capacité de décision
* Curiosité intellectuelle
* Efficacité
* Maîtrise de soi
* Hygiène corporelle
* Fiabilité
* Faculté d’adaptation
* Esprit d’équipe
* Esprit d’analyse
* Persévérance
* Respect des règles
* Sens de l\'éthique
* Sens de l\'organisation
* Sens des responsabilités
* Tolérance
Expériences, langues et qualifications
Expérience
Niveau d\'experience
Exigé
Directeur / Directrice de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- Sans importance Non
#J-18808-Ljbffr